Операторов электросвязи в Беларуси обязали проводить опросы абонентов о качестве услуг

Речь идет о качестве услуг электросвязи, а также о работе сети электросвязи и обслуживании абонентов. Опрос может быть с помощью как СМС-сообщений, так и телефонных звонков.

Документ также обязывает операторов электросвязи не допускать на лицевом счете абонента задолженности свыше пяти базовых величин (на сегодня это 225 рублей). Сообщается, что это позволит исключить непреднамеренное возникновение у абонента значительных сумм задолженности в роуминге.

Кроме того, за счет оптимизации процедур получения разрешения на право использования радиочастотного спектра срок строительства объектов сотовой связи сократится более чем на 50 дней. В правительстве уточнили, что поможет улучшить качество сотовой связи в стране.

Для тех, у кого есть разрешение радиолюбителя, определили размер ежегодной платы за использование радиочастотного спектра — 0,2 базовой арендной величины за каждое используемое радиоэлектронное средство.

Напомним, с 23 февраля в Беларуси появилось ограничение по скорости интернета на тарифных планах с безлимитным трафиком. При превышении порога 30 ГБ в месяц скорость снизится до 1 Мбит/с.

Ранее в Минсвязи заявляли, что основной причиной снижения скорости интернета стала перегруженность сетей. Решение проблемы специалисты видят в ускоренном внедрении технологии 5G и объединении сетевых мощностей всех операторов. А с 1 января 2026 года мобильных операторов в Беларуси могут оштрафовать за некачественный интернет. В профильном ведомстве считают, что с развитием более мощных сетей 4G и 5G снимется нагрузка с более старых, в итоге будет повышаться и качество связи. В начале апреля 2025-го в Беларуси запустили процесс создания сети сотовой подвижной электросвязи по технологии IMT-2020, то есть 5G. Инвестиционный проект будет реализован по модели единого инфраструктурного оператора. В состав этой сети войдет действующая сеть LTE (4G). А в середине августа Александр Лукашенко подписал указ «О строительстве объектов сотовой связи», который заметно упростил условия строительства такой инфраструктуры. Что изменилось, мы рассказывали здесь.