«Заказы принимаем только на завтра». Что снегопад сделал со службами доставки в Минске

У одних — скидки на самовывоз, у других — сокращение количества заказов

Каждая компания проблему с доставкой в снегопад решает по-своему. Есть те, кто привлекает больше курьеров, кто-то переносит заказы на другой день, кто-то ограничивает зоны самой доставки, а кто-то предоставляет скидки при самовывозе.

Например, как предупредили в сервисе «Яндекс Еда», задержки доставки в пятницу, 9 января, могут составлять до часа. Но конкретное время зависит от локации.

Если в Боровлянах доставка и так была не самая быстрая, то сейчас она еще хуже. А вот в центре Минска непогода, скорее всего, на сроках никак не отразится», — отметили в компании.

Чтобы сократить время ожидания клиентов, после сильного снегопада в сервисе стараются увеличить количество курьеров. Их здесь привлекают со стороны.

А вот в Green из-за риска того, что кто-то из курьеров может не завестись или застрять в дороге, сократили количество заказов. Если раньше за полчаса курьер мог обслужить два-три человека, то сейчас из-за погодных условий — максимум одного. По словам представителей сети, в Минске на сегодня заказать доставку уже нельзя — только на завтра. А Минский район и вовсе пока не обслуживается.

В Sushi House курьеров решили пожалеть: на сайте сети сказано, что они поехали согреваться. Для тех, кто хочет заказать суши навынос, предлагают солидную скидку.

Сократили количество доставок и некоторые пиццерии. Например, Dominos пока возит заказы не по всем адресам. Там, куда доставляют, ждать придется от полутора до двух часов.

«Из-за непогоды заказов стало больше»

И если часть белорусов в соцсетях призывает не мучить курьеров, то другие, наоборот, активно делают заказы на доставку, чтобы самим не выходить из дома.

В такую погоду увеличился спрос на доставку, заказов стало больше. Наши товары поставляют как агрегаторы, «Яндекс» и Delivio, так и наша собственная служба. Поскольку у нас в основном работают велокурьеры, то при сложной погоде стараемся больше задействовать пеших сотрудников, чтобы сокращать время доставки», — поделились в сети магазинов «Соседи».

Как говорят представители отдела онлайн-продаж, из-за непогоды срок доставки вырос с 45 до 75 минут. Все зависит от конкретной локации. К примеру, в Минске максимальное время сегодня было на пр-те Жукова в районе трехуровневой развязки с пр-том Дзержинского, а вот в Новой Боровой за счет небольшой территории ситуация несколько получше — пешие курьеры справляются с работой быстрее.

Из-за сложной дорожной обстановки клиентов о задержках предупредила и «Едоставка».

— Если вам привезли продукты — не скупитесь на простое человеческое спасибо и по возможности на чаевые. Курьерам будет очень приятно, — написал ретейлер в соцсетях.