Что стало причиной недавнего отключения Spotify, X и ChatGPT

Источник:: Office Life

19.11.2025 11:10

Во вторник, 18 ноября, в результате масштабного сбоя в системе Cloudflare, которая обслуживает около 20% всех интернет-ресурсов, многие онлайн-сервисы перестали работать. Это затронуло популярные платформы вроде Spotify и X, а также почти все крупные нейросети и даже некоторые видеоигры. В компании назвали причины.

Фото: Pexels

Так, со слов техдиректора Дейна Кнехта и гендиректора Мэтью Принса, сбой не был вызван кибератакой или вредоносной деятельностью. Триггером стала скрытая ошибка в одном из внутренних сервисов, отвечающих за защиту от ботов. Эта ошибка возникла после стандартного изменения конфигурации и привела к цепной реакции, затронувшей другие компоненты глобальной сети Cloudflare.

Согласно информации на официальной странице статуса Cloudflare, сбой начался примерно в 14:48 по минскому времени и продолжался около трех часов. К 17:42 компания сообщила о завершении работ по восстановлению.

Объем запросов с ошибкой 5xx в сети Cloudflare 18 ноября. Фото: Cloudflare

В Cloudflare отметили, что некоторые сервисы, скорее всего, будут кратковременно работать со сбоями из-за естественного всплеска трафика после произошедшего.

Вчерашние проблемы вышли за рамки онлайн-сервисов и затронули даже объекты физического мира. К примеру, посетители McDonald's и других заведений, в работе терминалов которых также задействованы сервисы Cloudflare, не могли заказать себе еду.

Это уже третий крупный сбой за месяц. В октябре большая часть региона US-East-1 в AWS была отключена более чем на два часа после того, как у Amazon был сбой DNS. Всего через несколько дней случился масштабный сбой Microsoft Azure. Эти инциденты оказали влияние на почти каждого пользователя интернета, так как на Azure и AWS приходится около 24% и 30% рынка облачных вычислений соответственно.