Особенно сильно действует на зумеров: как музыка в магазине влияет на продажи

Оказывается, музыка в торговых объектах может стать серьезным драйвером продаж. Экспериментально доказано, что она влияет на поведение покупателей. Например, на то, сколько времени они проводят в магазине, и даже на средний чек. Причем на разные категории потребителей она тоже влияет по-разному.

— Например, спокойная музыка в диапазоне 58−72 ударов в минуту способна увеличить время нахождения покупателя в торговом центре на 24%. А быстрая — в 120−130 ударов — помогает ускорить поток в торговом зале и разгрузить его в часы пик, — говорит Екатерина Хомяк.

Есть много интересных кейсов на эту тему. Так, медленная музыка в минорной тональности побуждает людей делать больше покупок. А классическая музыка в винном бутике стимулирует покупку более дорогих напитков.

Несколько лет назад одна из крупнейших торговых сетей Германии опробовала интересный способ бороться с воровством. В музыкальную трансляцию в магазинах периодически включали короткие звуки, имитирующие звон наручников или полицейскую сирену. В результате количество краж уменьшились на 20−40%.

По словам эксперта, музыка в магазине не должна быть громкой — максимум 40−55 децибел. Потому что при большей громкости средний человек захочет оттуда быстрее уйти. Специалисты советуют использовать в течение дня несколько музыкальных блоков — для утренних часов, для обеда и вечера, а также подбирать плейлисты в зависимости от времени года.

Каждое поколение тоже имеет свои музыкальные предпочтения — это очевидный факт. Привычная музыка делает для них магазин «своим», что увеличивает средний чек.

— Особенно важна звуковая среда для поколения зумеров, которое выросло в век интернета и медиаплееров. Чтобы привлечь таких покупателей, лучше использовать динамичные трендовые треки в стиле хип-хоп, K-pop, а также хиты, популярные в TikTok, — советует специалист.