Крупный белорусский онлайн-ретейлер начал продавать стройматериалы

Строительные материалы — один из наиболее консервативных сегментов. Большая часть покупок в нем по-прежнему происходит офлайн и чаще всего в несколько этапов. В 21vek.by считают, что рынок e-commerce в Беларуси давно перешел за рамки категорий техники, мебели и товаров для дома. Поэтому в компании решили запустить новое направление.

Проект получил название «21vek.by СТРОЙ». Его цель — убрать барьеры и дать покупателю возможность заказать условные кирпичи, блоки или металлочерепицу онлайн так же просто, как телевизор или шины.

Для нас это логичное расширение экосистемы и шаг к тому, чтобы закрыть все ключевые потребности покупателей в одном месте. С помощью „21vek.by СТРОЙ“ мы существенно расширили наш ассортимент именно в сегменте „хардовой стройки“», — рассказал менеджер проекта Александр Жаврид.

Онлайн-ретейлер и раньше продавал строительные материалы. С запуском нового проекта в ассортименте появились кирпичи, керамзитные и газосиликатные блоки, тротуарная плитка, металлопрофиль, металлопрокат, шифер и т.д.

По словам Александра, в компании не боятся конкурировать с уже существующими игроками на этом рынке. Так как несмотря на то, что в Беларуси работают десятки локальных игроков, их онлайн-каналы развиты крайне слабо.

Мы конкурируем не только за цену, но и за новый уровень покупательского опыта. Во-первых, это удобство: строительный ассортимент в несколько тысяч позиций доступен в один клик. Во-вторых, прозрачность условий — доставка, оплата частями, возможность забрать заказ в тот же день. И наконец, доверие к бренду 21vek.by. Для многих покупателей важно минимизировать число точек контакта при покупке стройматериалов и рисков — в этом наше конкурентное преимущество.

Расширение ассортимента строительных товаров в компании во многом стало возможным благодаря открытию нового ангарного комплекса, так как инфраструктура ее логистического центра в Таборах не позволяла работать с подобными категориями. Комплекс расположен на ул. Казинца в Минске. Это сеть шатровых ангаров для хранения тяжелых материалов, отдельное складское помещение и павильон, который совмещает магазин и пункт выдачи заказов.

Часть конструкций мы возводили с нуля, чтобы они полностью соответствовали нашим требованиям по хранению и логистике тяжелых материалов. В то же время два ангара мы взяли в аренду, чтобы оперативно запустить проект и обеспечить достаточные складские мощности.

Пока проект «21vek.by СТРОЙ» сфокусирован на Минске и Минском районе. По словам Александра, в этих регионах компании проще отточить операционные процессы. При этом она уже думает о том, как масштабировать проект. В перспективе аналогичные комплексы могут появиться в других регионах Беларуси.

Наша стратегическая цель — сделать заказ стройматериалов онлайн доступным для всей страны, чтобы строительство дома или ремонт перестали ассоциироваться с десятками поездок по складам и рынкам.

В начале августа мы писали, что 21vek.by в октябре запустит собственный офлайн-магазин с товарами для дома. Его формат будет сочетать open space и готовые интерьерные решения.