Бизнес обратился в налоговую из-за перевода ряда процедур на Единый портал электронных услуг

Через Единый портал электронных услуг будут осуществляться зачет и возврат сумм налогов, сборов (пошлин), пеней. Исключение сделано лишь для отдельных категорий плательщиков.

В союзе считают, что личный кабинет МНС стал надежным каналом взаимодействия, который существенно упрощает выполнение налоговых обязательств для плательщиков. Его функционал и техническая реализованность отлажены годами, в то время как ЕПЭУ — относительно новый инструмент, вызывающий много вопросов у пользователей. В итоге представители бизнеса считают, что как минимум в течение 2026 года должна быть сохранена параллельная возможность подачи заявлений через личный кабинет налогоплательщика.

Представители союза выделили шесть проблемных моментов при переводе процедур исключительно на ЕПЭУ:

1. Снижение оперативности взаимодействия плательщиков с налоговыми органами, в то время как в личном кабинете МНС фактически в день подачи заявления переплата засчитывается в счет недоимки по другому налогу.

2. Невозможность эффективного управления переплатами и недоимками по налогам. Портал не связан напрямую с учетной системой МНС и не предоставляет бухгалтерам удобного интерфейса для мониторинга переплат и недоимок. В итоге плательщик будет вынужден сначала искать подтверждение переплаты, а затем вручную подавать заявление через ЕПЭУ. Это создает риски ошибок и пропуска данных, особенно в условиях большого числа платежей, считают в союзе.

3. Риск двойной уплаты налогов. Дело в том, что при подаче заявления через ЕПЭУ может возникнуть временной разрыв между его отправкой и фактическим зачетом переплаты — до трех рабочих дней. Если срок уплаты налога наступает, например, 22-го числа, а заявление еще не обработано, у плательщика отсутствует уверенность, что переплата зачтена.

4. Технические ограничения программного обеспечения. NTClientSoftware — программное обеспечение, необходимое для работы с ЕПЭУ, не поддерживает одновременное использование несколькими пользователями на одном сервере. Кроме того, ЕПЭУ требует перестройки серверов и обновления операционных систем. Программа не поддерживает устаревшие ОС, что исключает возможность использовать ее на части серверов, где работают бухгалтерские системы.

5. Рост затрат времени и ресурсов на переключение между порталами. Пользователи вместо единой точки взаимодействия с налоговой службой получают несколько разрозненных систем с переключением между различными интерфейсами, что ухудшает условия выполнения налоговых обязанностей.

6. Дополнительный барьер: «директор-нерезидент» является по сути ограничением реализации прав иностранных инвесторов. Сложность в том, что, если директор организации является нерезидентом Беларуси, он не может самостоятельно активировать личный кабинет юридического лица на ЕПЭУ. Для доступа необходимо оформить доверенность на уполномоченное лицо — сотрудника организации, которому также нужно получить отдельный ключ ЭЦП для работы с порталом.

В бизнес-союзе добавили, что действующий механизм подачи заявления на зачет/возврат через личный кабинет налогоплательщика зарекомендовал себя как стабильный, удобный и максимально оперативный. Плательщики доверяют этому каналу, зная, что их обращение мгновенно поступает в налоговый орган и, как правило, обрабатывается без проволочек.