МАРТ обвинил OZON в торговле запрещенными товарами

Как пояснили в антимонопольном ведомстве, речь идет о парфюмерии, косметике и других товарах, произведенных в странах, «которые ввели санкции и проводят недружественную политику в отношении Беларуси».

Кроме того, регулятор обнаружил, что на главной странице интернет-магазина нет информации о способах оплаты. Не везде также указаны данные об изготовителях товаров, поставщиках, гарантийном сроке и стране происхождения.

В МАРТ напомнили, что количество жалоб на OZON, поступающих от потребителей, растет. В 2022 году их было 10, в 2023-м — 24, в 2024-м — 58, а за два месяца текущего года уже 17. В 2022 и 2023 годах маркетплейсу дважды выдавались предписания об устранении нарушений.

Как прокомментировали Office Life в пресс-службе OZON, компания всегда следует требованиям законодательства Беларуси и ограничивает продажи товаров, запрещенных в стране. Товары уже скрыты с сайта и недоступны к заказу.

Мы ежедневно проводим мониторинг ассортимента нашей площадки, используя как модели машинного обучения, так и ручные способы. В 99% случаев данные проверки позволяют эффективно выявлять и блокировать товары, которые запрещены к продаже в Беларуси. Мы выясним, как эти карточки товаров продавцов обошли правила модерации, и доработаем механизмы, чтобы такого больше не произошло", — добавили в OZON.

Что касается требований о полной информации о товарах на главной странице Ozon.by, маркетплейс уже запустил комплексную проверку карточек товаров продавцов, чтобы убедиться, что на витрине представлена полная и актуальная информация о производителях товаров, поставщиках, гарантиях и стране происхождения товаров. Обещают также принять дополнительные меры для улучшения качества информации о товарах белорусской витрины.

Ранее ведомство проверило маркетплейс Wildberries и также нашло в продаже запрещенные товары, в том числе парфюмерию и косметику из недружественных стран.