Исследование: сколько времени тратят в компаниях на рабочие коммуникации в мессенджерах

Исследование проводили с 25 июля по 2 августа. Оно также показало, что 74% респондентов тратят на рабочие коммуникации в мессенджерах более часа ежедневно.

В то же время 61% участников исследования заметили, что при работе в мессенджерах снижается концентрация из-за постоянных уведомлений. В придачу есть страх отправить сообщение не в тот чат. Отметили и незащищенность корпоративных данных при пересылке, а также отсутствие синхронизации с корпоративным софтом.

Еще один вывод: 53% опрошенных предпочитают вести рабочие и личные переписки в одном мессенджере, тогда как 47% не видят в этом удобства. Любопытно, что почти каждый второй участник исследования считает, что использование неспециализированных мессенджеров для рабочих коммуникаций не влияет на продуктивность. В то же время 17% отмечают отрицательное влияние, а каждый третий полагает, что такие мессенджеры, наоборот, положительно сказываются на их продуктивности.

По словам СЕО и СМО онлайн-сервиса «Битрикс24» в Беларуси Нины Никаноровой, очевидным преимуществом коммуникации в мессенджерах можно назвать скорость обмена информацией. Но, как показало исследование, есть и нюансы. В итоге с точки зрения эффективности процессов и безопасности данных работа в корпоративном мессенджере — оптимальный выбор для бизнеса. А четкое разграничение между личными и рабочими вопросами прямо влияет на производительность сотрудников и эффективность процессов компании.