Минспорта каждый год рассматривает по 200-300 жалоб к турфирмам
- Источник:
- Office Life
На протяжении последних лет количество обращений белорусов, недовольных работой турфирм, держится на уровне 200−230 в год. Об этом рассказал консультант департамента по туризму Минспорта Александр Кречетов в комментарии изданию «СБ. Беларусь сегодня».
Фото: freepik.com
Он добавил, что регулятор постоянно мониторит качество услуг, оказываемых турфирмами.
Мы поняли, что к каждому туристу нужен индивидуальный подход. Большинство поступающих обращений касается качества услуг, и очевидно, что эти проблемы можно решить своевременными коммуникациями между потребителем и оператором», — считает Кречетов.
По данным Минспорта, сигналов о том, что фирма забрала деньги и испарилась, стало гораздо меньше.
Ранее OL писал, что за 2023 год в Беларуси стало на 95 турфирм меньше. Их сейчас всего 1108 — в 1,5 раза меньше, чем до пандемии.