Надоели рекламные звонки от компаний? Специалисты рассказали, как действовать

По закону запрещено использовать номера телефонов для звонков с рекламными предложениями и приглашениями на различные мероприятия без предварительного согласия абонента. Но, уточнили в центре, поступает много жалоб на такие действия операторов.

К примеру, центр завершил плановую проверку ООО «Эвсопр Дистрибьюшен», которое «обрабатывало абонентские номера физических лиц с целью их приглашения на рекламные выставки, презентации товаров и другие мероприятия». Проверка показала, что номера, на которые звонили с рекламой, собирались у участников таких мероприятий, в том числе данные их родственников, коллег и знакомых. В обмен клиентам предоставляли персональные скидки.

В этом случае законодательство нарушает как тот, кто передал персональные данные без согласия человека, так и компания, которая эти данные собирает и использует для «холодных» звонков.

В итоге центр вынес требование об устранении выявленных нарушений, а также незамедлительном прекращении обработки абонентских номеров физлиц без надлежащих правовых оснований.

Если вам поступает подобный звонок от какой-либо компании без вашего согласия, в центре напомнили, что вы вправе:

1) попросить представиться, сообщить наименование компании и зафиксировать эту информацию;

2) потребовать прекратить звонки и использование ваших персональных данных;

3) направить в эту организацию письменное заявление о прекращении незаконной обработки ваших персональных данных;

4) обратиться в органы внутренних дел с заявлением о начале административного процесса по статье 23.7 КоАП;

5) подать жалобу в Национальном центре защиты персональных данных.