Минздрав открыл виртуальную приемную в Telegram

Через такую приемную министерство начало принимать «обоснованные конкретные заявления граждан» по вопросам оказания экстренной медицинской помощи. Речь о случаях, которые касаются спасения жизни пациента в больнице или в поликлинике. На такие обращения ведомство обещает реагировать оперативно.

Уточняется, что чат-бот доступен пользователям круглосуточно: присылать можно видеосообщение, фото или текст. При этом важно указывать четкие данные места происшествия, свою фамилию, имя и отчество, а также номер телефона, по которому с вами можно связаться.

Минздрав советует принимать во внимание, что чат-бот не ставит диагноз и не назначает лечение. Также он не заменяет горячую линию ведомства и единую республиканскую информационную систему учета и обработки обращений граждан и юридических лиц «обращения.бел».