Wildberries на предновогодние распродажи меняет правила возврата товаров
- Источник:
- Office Life
С 19 ноября клиенты Wildberries смогут вернуть товар только в том пункте выдачи, где его получили. Как пишет Myfin.by, в компании это объясняют желанием ускорить время возврата денег.
Фото: «Яндекс Карты»
В компании говорят, что возврат оплаченного товара в том же пункте, где он был выдан, позволит сократить сроки получения денег клиентом до 1−2 дней. Это на 3−4 дня меньше, чем при возврате товара в другом пункте выдачи.
Если покупатель не помнит, где именно забрал свой товар, то место возврата можно уточнить в личном кабинете на сайте или в службе поддержки. Скоро такая возможность появится и в приложении. В компании сообщают, что в среднем доля клиентов, которые возвращают товары не в те пункты выдачи, где получали заказ, составляет около 6%.
Как ранее сообщалось, за восемь месяцев 2023 года продажи Wildberries в Беларуси выросли на 73% и достигли 748 млн рублей.