Wildberries снова ввел для белорусов платный возврат товаров
- Источник:
- Office Life
В личных кабинетах покупателей маркетплейса отображается оплата за возврат товаров при отказе. Сумма разная: 3,26−3,27 рубля.
В техподдержке маркетплейса нововведение пояснили пунктом 3 статьи 467 Гражданского кодекса. В нем говорится, что покупатель может отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи до передачи товара при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению договора.
На горячей линии МАРТ рассказали, что сейчас по поводу платного возврата товаров идет разбирательство. Специалисты анализируют, какую лазейку в законодательстве нашел маркетплейс, чтобы это вернуть.
В январе 2023 года суд в Беларуси штрафовал Wildberries за платный возврат.
До этого МАРТ дважды выдвигал требование отменить плату за возврат товара. Однако маркетплейс продолжал списывать деньги. Затем Wildberries все же исполнил предписание и упразднил плату за возврат.
Платный возврат товаров маркетплейс объясняет возможностью компенсировать издержки предпринимателей на обратную транспортировку. Также это позволяет устанавливать конкурентные цены на товары.