Как управлять эмоциями на работе? Четыре совета от эксперта

Четыре способа, как не потерять самообладание:

1. Осознать эмоцию. Нужно понять, что вы чувствуете на самом деле, какая потребность задета? Не стоит избавляться от эмоции, лучше разобраться в ее причине. Если коллегу наградили и похвалили на работе, кто-то за него порадуется, а кто-то ему позавидует. Если вы чувствуете зависть, то, возможно, вам не хватает признания, и нужно понять, где его можно получить.

2. Сделать паузу. Если вам кто-то нагрубил, лучше всего отойти от ситуации и успокоиться, не нужно портить коммуникацию. Можно прогуляться, выпить воды или сделать несколько упражнений на глубокое дыхание, чтобы расслабиться.

3. Не принимать на свой счет. Эмоции других людей не связаны с вами лично, не нужно бояться чужих эмоций. Злость или раздражение людей обусловлены их мыслями и неудовлетворенными потребностями.

4. Присмотритесь к тем, кто лучше справляется с эмоциями. Найдите человека среди знакомых или обратите внимание на героев фильмов, которые спокойно реагируют в стрессовых ситуациях и остаются невозмутимыми. Посмотрите, как они себя ведут, на тон их голоса, манеры и привычки — очень многое можно почерпнуть из их опыта.

Эти четыре приема помогут развить эмоциональный интеллект. Эксперты Всемирного экономического форума включили его в топ-10 наиболее важных навыков.