У Белинвестбанка проблемы с приложением и интернет-банкингом: что известно
- Источник:
- Office Life
Некоторые дистанционные операции недоступны уже несколько дней. Банк признал проблему и сообщил, что работает над ее решением.
Фото: OL
О проблемах при совершении операций через дистанционные каналы клиенты банка начали сообщать двое суток назад. В частности, в чате банка говорилось о сбоях в работе приложения и интернет-банкинга.
Клиенты жаловались на невозможность осуществления некоторых платежей (например, пополнения карты или переводов на карты других банков), у многих не отображались корректные данные о балансе и лимитах. Были проблемы с доступом в личные кабинеты из-за границы (например, из России) и др.
Читайте также:
На сайте банка 26 февраля появилось сообщение о проблемах в работе каналов дистанционного банковского обслуживания и о том, что какое-то время у клиентов могут не отображаться балансы платежных карточек, не проходить платежи и переводы онлайн.
В банке заявили, что работают над устранением неисправностей и предложили новую версию приложения, которая, по сообщениям клиентов, всех проблем пока не решила.
С некорректной работой сервиса столкнулись не все, а только часть клиентов Белинвестбанка. По сведениям OL, у части пользователей никаких сложностей в эти дни не наблюдалось.