Белорусы жалуются в госконтроль на мобильных операторов. Что не так?
- Источник:
- Office Life
Комитет госконтроля открыл горячую линию по вопросам деятельности операторов мобильной связи — и за неделю получил 180 сообщений. На что жаловались белорусы?
Фото: pexels.com
Люди недовольны низким качеством услуг связи и интернета в сельской местности, необоснованным подключением дополнительных услуг и сервисов, а также списанием в связи с этим денег. Также, по информации КГК, белорусы жалуются на непредставление полной информации о тарифах связи и условиях приобретения оборудования.
Были претензии и к избыточному запросу операторами сведений о персональных данных, а также к смене тарифных планов или их условий без согласия клиента.
Все замечания в КГК планируют обобщить и отправить мобильным операторам для устранения недостатков и нарушений. Некоторыми обращениями займутся более тщательно — им будет дана дополнительная правовая оценка.