Белорусские власти заставят Wildberries перестать снимать деньги с удаленных карт пользователей

Источник:
Office Life
24.01.2023 15:53
В Национальный центр защиты персональных данных поступают жалобы от пользователей Wildberries на то, что маркетплейс снимает денежные средства в том числе и с удаленных из аккаунта банковских карт белорусов. Об этом на пресс-конференции рассказал директор центра Андрей Гаев.
Фото: Wildberries

Ситуация выглядит так. Например, пользователь ранее привязал к аккаунту банковскую карту А. Затем он решил удалить ее из аккаунта и привязать банковскую карту Б. Маркетплейс же в случае, если на действующей привязанной карте нет или недостаточно средств, списывает недостающую сумму с карты А, которая была удалена пользователем.

По словам Гаева, маркетплейс предоставил центру свои разъяснения по ситуации: в Wildberries считают, что действуют правомерно, так как информация об этом содержится в договоре публичной оферты, к которому присоединяется каждый пользователь во время регистрации.

«Специалисты центра проанализировали ситуацию и пришли к выводу, что для целей заключения договора о приобретении тех или иных товаров использование маркетплейсом информации об удаленной карте пользователя не является необходимым», — сообщил директор центра.

По его словам, здесь усматривается принцип избыточности обработки персональных данных, а также нарушен принцип их прозрачности.

«Пользователь, нажимая кнопку „Удалить карту“, уверен, что сведения о ней на маркетплейсе больше не содержатся и не используются», — пояснил Гаев.

Все вопросы Wildberries может решать с пользователями в рамках белорусского законодательства, уверен Гаев. Больше ни одна площадка такие списания не практикует.

Сейчас в центре готовят требование к юрлицу — представителю маркетплейса в Беларуси о прекращении таких действий.

Недавно, напомним, белорусский суд оштрафовал Wildberries за платный возврат товаров.