Три совета для правильного увольнения сотрудников
- Источник:
- Office Life
Если вы вынуждены уволить сотрудника, он должен уйти с чувством, что его ценят и к нему относятся с уважением. Такого правила придерживается основательница международной HR-компании Red Clover Джен Л’Эстрейндж. Специалист уверена: нельзя обесценивать человека, который лишился работы. В интервью изданию Inc. она сформулировала три совета, как правильно увольнять.
Совет первый. Подготовьтесь к встрече
У Джен Л’Эстрейндж 20-летний опыт увольнять людей. Тем не менее для каждой такой встречи она пишет сценарий, предварительно репетируя реплики для разговора с кандидатом на увольнение.
Совет второй. Разбейте беседу на три части
По мнению эксперта, новость об увольнении стоит сообщать по определенной схеме, в которой важны три части.
Первая — не более одного или двух предложений с объяснением, почему приходится увольнять сотрудника. Если речь идет о какой-то серьезной ошибке, беседу можно начать так: «У нас было несколько разговоров о том, что произошло, но это не помогло». Другое дело, если повод для увольнения — изменения в бизнесе или экономических условиях. В таком случае в двух словах стоит просто описать сложившуюся ситуацию.
Вторая часть — переход к делу. Тут важно сообщить сотруднику, что компании с ним придется попрощаться. Причем важно сделать акцент на том, окончательное ли это решение.
Третий пункт — несколько слов о следующих шагах. На этом этапе важно объяснить, к кому уже экс-сотрудник может позже обратиться с нерешенными вопросами. По словам HR-специалиста, такая беседа в сумме занимает не больше 10 минут.
Читайте также:
Совет третий. Сосредоточьтесь на сотруднике
Л’Эстрейндж подчеркивает: трудно сообщить человеку, что он уволен, но услышать эту новость еще труднее. С первой минуты разговора она советует сохранять фокус на цели разговора, чтобы человек понимал и воспринимал происходящее. Специалист уверена: выплескивать какие-либо свои эмоции во время разговора с тем, кого решено уволить, как минимум несправедливо.