«Электросила»: офлайн-формат уверенно восстанавливает продажи
30.06.2022 14:45 Белорусский продавец бытовой техники и электроники «Электросила» фиксирует смещение активности покупателей из онлайна в сторону классической розницы. Об этом сообщил на онлайн-дискуссии «Маркетплейсы в Беларуси — спасительный круг или якорь?» заместитель директора по коммерческим вопросам торговой сети Сергей Куликов.
«Мы связываем это с тем, что значительное число потребителей уехало из страны и рынок просел. У нас в офлайн-магазинах товары есть в достатке, а для интернета — это уже узкий ассортимент. Покупатель, когда приходит в магазин с конкретной потребностью, купит если не Samsung, то LG. И розница увереннее себя чувствует», — пояснил он.
Менеджер добавил, что «Электросила» продает через сайт лишь 20–22% всех товаров, и это расценивается как недостаточно высокий показатель.
Какого-то одного сильного тренда в поведении покупателей, связанного с кризисом на потребительском рынке, компания не отмечает.
«Половина покупателей офлайн-магазинов ждет от продавцов одобрения собственного выбора. Поскольку розничный потребитель более возрастной и менее технически подкован, то больше консультаций требует продажа умных телевизоров», — рассказал Куликов.
Читайте также: