Исследование: до 70% работников увольняются из-за токсичного поведения коллег

Участниками исследования стали 15 тыс. работников и еще 1 тыс. специалистов, которые принимают решения в области управления персоналом. Респонденты представляли 15 стран: Аргентину, Австралию, Бразилию, Китай, Германию, Египет, Индию, Францию, Японию, Мексику, Великобританию, США, ЮАР, Швейцарию и Турцию.

В итоге каждый четвертый сотрудник признал, что испытывает симптомы выгорания. Причем чаще всего причинами становятся требование руководства постоянно быть на связи, несправедливое отношение, необоснованная рабочая нагрузка, а также низкий уровень самостоятельности и отсутствие социальной поддержки.

Примечательно, что столько же сотрудников отметили регулярные столкновения с высоким уровнем токсичного поведения на рабочем месте. И именно этот факт оказался среди главных причин, влияющих на окончательное решение уволиться, — до 70% случаев.

Авторы исследования также заметили, что смягчать удар от токсичного поведения на работе сотрудникам удается за счет устойчивости и умения адаптироваться. Но даже наличие этих индивидуальных навыков не спасает от выгорания. Дело в том, что сотрудники, которые хорошо умеют адаптироваться, в то же время и менее терпимы к токсичной среде. Стоит коллегам перегнуть палку — и такой специалист быстрее примет решение сменить работу. Сотрудники с этим навыком сообщали о намерении уволиться на 60% чаще, чем их коллеги с низкой способностью к адаптации.

Эксперты McKinsey Health Institute считают, что для заботы о ментальном здоровье сотрудников нужен системный профилактический подход. Это означает, что рабочая среда должна быть инклюзивной, при этом она должна давать возможности для индивидуального обучения и роста, в том числе для развития навыков адаптации у руководителей и подчиненных.