Выяснили, почему не работает доставка товаров с eBay в Беларусь

Представители eBay подтвердили нам, что проблема действительно есть. Из-за вооруженного конфликта в Украине система сайта разместила баннер на рекламе определенных товаров, продажа которых ограничена в Беларусь. Но это вовсе не означает, что белорусы не могут купить все товары площадки, заверили в компании.

По словам представителей eBay, ограничение может создать проблему или вовсе отклонить заказ, когда покупатели из Беларуси пытаются купить лишь определенные категории товаров. К примеру, это может затронуть iPhone и другие дорогостоящие гаджеты.

Покупателям предлагают проверять категорию продукта, прежде чем пытаться заказать или оплатить его. Если же проблемы возникли с товаром, который не запрещен для продажи в Беларусь, обращаться в службу поддержки. Правда, где и как сравнить эти категории, не уточняют.

При этом представитель компании посоветовал OL подождать несколько дней, прежде чем покупать что-либо на eBay. Сейчас техническая команда площадки анализирует ситуацию с белорусскими клиентами, так как такие обращения продолжают поступать, и обещает поделиться в ближайшие дни подробностями.

К слову, ранее на фоне вооруженного конфликта в Украине eBay ввел дополнительные меры защиты продавцов. На сайте платформы сказано, что защита действует на транзакции или заказы из Беларуси с датами обработки в период с 20 февраля по 20 мая. Для продавцов из нашей страны при показателях эффективности не учитывают просроченную отгрузку и отмену заказа, а также система удаляет все негативные отзывы о транзакциях.

Если же товар, наоборот, направляется в Беларусь, продавцов предупреждают, что посылки из-за логистических сложностей могут не дойти до покупателя и в итоге вернутся отправителю.