Исследование: компаниям с короткими названиями доверяют больше
- Источник:
- Office Life
Название бренда влияет на отношение покупателей к компании. К такому выводу пришли авторы исследования, которое проводили американские и немецкие ученые. Оказалось, что больше доверяют коротким и легко произносимым не только названиям компаний, но и именам сотрудников маркетплейсов.
Ученые провели 10 экспериментов с профилями продавцов на eBay. Использовали имена разной сложности и длины. Результат удивил: продавцов с легкими для произношения именами оценивали как надежных в среднем на 31% чаще. А если эти имена оказывались еще и короткими, доверие росло дополнительно на 7%.
Специалисты объясняют такой эффект тем, что наше отношение к чему-либо формируется в зависимости от того, насколько легко мы способны мысленно обработать информацию. В итоге чем легче нам что-то обработать, тем лучше мы к этому относимся и, как результат, больше доверяем.
Этот же принцип действует и для компаний. Поэтому для тех, кто только подбирает название для своей фирмы, авторы исследования составили рекомендации.
- Во-первых, важно обратить внимание на использование гласных и согласных в родном языке вашего основного рынка. В большинстве языков в легких для произношения названиях преобладают гласные.
- Во-вторых, постарайтесь сделать название как можно короче.
- Третий совет — протестируйте полученное название с группой потенциальных клиентов. Для начала достаточно проанализировать реакцию 10−20 человек.