Не все фиолетово: Wildberries судится за товарный знак

Компания аргументирует свое право на оттенок Pantone 254С тем, что 90% участников проведенного опроса половины регионов России прямо ассоциируют фиолетовый цвет с Wildberries. Роспатент пока не считает это веским доводом.

Однако Wildberries не сдается, считая, что права на фирменный цвет как товарный знак помогут в борьбе с мошенниками.

По данным зампреда комитета РСПП по интеллектуальной собственности Анатолия Семенова, в России пока немного правообладателей цветовых товарных знаков: Сбербанк зарегистрировал права на зеленый цвет, МТС — на красный, «Газпром» — на синий, Vanish — на розовый, «Тиффани» закрепила за собой бирюзовый. Но это — счастливые исключения, в целом Роспатент чаще отказывает в регистрации цветовых знаков, так как доказать общеизвестность цвета сложно.

Юрист Сергей Зуйков объясняет, что даже если Wildberries выиграет суд, Роспатент не будет обязан регистрировать цветовой товарный знак. Половина решений Роспатента в отказе на товарный знак суды отменяют, но потом заявителям приходится приложить гигантские усилия, чтобы доказать общеизвестность.

Систему онлайн-ретейлер разработал самостоятельно. В итоге объявления продавцов начали модерировать не только в ручном режиме, но и в автоматическом.

В последние дни компанию обвиняли в продаже контрафакта на фоне параллельного импорта в России. Wildberries эти обвинения опроверг, заявив, что всегда боролся с подделками, а с запуском параллельного импорта площадка усилила эту работу.

Ранее компания провела опрос более 5 тыс. своих продавцов и выяснила, что 62% из них из-за кризиса не меняли ассортимент товаров, а 92% предпринимателей ожидают роста продаж в этом году.

Выяснилось, что 62% опрошенных из-за кризиса не меняли ассортимент товаров. Оставшиеся 38% пересмотрели свою товарную матрицу.

Диверсификацию ассортимента для выхода в ниши, появившиеся с уходом иностранных брендов, подтвердили 27% предпринимателей.

Еще 26% участников опроса рассказали, что стали закупать больше отечественной продукции. Закупать больше иностранных продуктов стали 13% продавцов.

Логистика

Большинство бизнесов (70%) сохранили прежние логистические маршруты.

Из тех, кто изменил логистику, 15% стали использовать другие виды транспорта и типы перевозок, а еще 8% включили в свои маршруты новое логистическое звено.

Рост транспортных расходов к прошлогоднему уровню подтвердили 80% представителей бизнесов. Из них больше половины отчитались о подорожании логистики до 30%.

Перспективы

Большая часть предпринимателей оптимистично оценивают свои планы на 2022 год. В частности, 92% продавцов ожидают роста продаж. Больше всего уверены в хорошем финансовом результате продавцы одежды, косметики и парфюмерии, продуктов питания и зоотоваров.

Наиболее успешные бизнесы (18% опрошенных) готовы запустить собственное производство.

Почти 40% продавцов намерены для продвижения использовать собственные интернет-магазины и социальные сети.

Теперь бизнес, сотрудничающий с Wildberries, например в Беларуси, перечисляет площадке средства в белорусских рублях, а партнеры из Казахстана — в тенге, Армении — в драмах, Кыргызстана — в сомах, из Узбекистана — в сумах.

Ретейлер распространил новую финансовую политику на продавцов товаров, владельцев пунктов выдачи заказов и партнерских сортировочных центров.

Wildberries не скрывает, что количество продавцов на ее площадке с начала 2022 года выросло до 750 тыс. В 2021 году ретейлер отмечал значительный рост продавцов в сегменте легкой промышленности. Количество самозанятых на площадке оценивается в 157 тыс.

В 2022 году Wildberries открыл 11 сортировочных центров.

Бакальчук высказалась на тему смены названия компании после замечания главы Минпромторга РФ Дениса Мантурова, что в ретейле и промышленности «засилье иностранных наименований».

Однако в Wildberries учитывают мнение, что иностранное название помогает более активным продажам из-за традиции потребителей считать его более престижным.

Я не могу обещать стопроцентный ребрендинг, но мы подумаем.

Клиенты маркетплейса Wildberries развернули в соцсетях обсуждение штрафов за возврат товаров. Шанс нарваться на штраф размере 100 российских рублей появился даже у тех, у кого прежде не было возвратов. 

Покупатели обратили внимание на массовый подход ретейлера к выписке штрафов.

Первые предупреждения от Wildberries о платном возврате стали приходить клиентам примерно месяц назад. При этом часть покупателей жалуется, что ретейлер списывает деньги даже при возврате бракованного товара.

В уведомлении, которое появляется в корзине заказа перед оплатой, маркетплейс обращается к норме закона «О защите прав потребителей», которая разрешает продавцу возвратить клиенту сумму, уплаченную по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара.

В последовавших официальных комментариях Wildberries говорится, что «политика возвратов не менялась»: тестируются разные модели доставки, а для пользователей с большой долей возвратов и невысокой суммой выкупа применяется тариф оплаты обратной логистики.

Ранее сообщалось, что маркетплейс Wildberries в I квартале 2022 года практически удвоил выручку к аналогичному периоду 2021 года, доведя оборот до $3,8 млрд. 

Маркетплейс Wildberries в I квартале 2022 года нарастил оборот на 95% к уровню января-марта 2021 года — до $3,8 млрд (289,2 млрд российских рублей).

При этом число заказов, которые выполнил ретейлер, удвоилось и составило 288,7 млн.

В официальном сообщении компания отмечает, что самые активные продажи в I квартале шли в категориях «Одежда, обувь и аксессуары» ($1,4 млрд), «Товары для дома и дачи» ($598 млн) и «Детские товары» ($425 млн).

Хорошую динамику продаж показали товары в следующих категориях: «Сантехника» (рост в 5 раз), товары для садоводства (в 3,8 раза), товары для отдыха и кемпинга (в 3,6 раза), фото- и видеотехника (в 3,6 раза), «умный дом» и безопасность (в 3,5 раза).

В I квартале на площадку добавлены предложения от 136 тыс. новых продавцов. На 90% — это малый и средний бизнес, индивидуальные предприниматели и самозанятые.

Wildberries работает на российском рынке с 2004 года. Компания также представлена в Беларуси, Казахстане, Армении, Кыргызстан. Оборот Wildberries в 2021 году вырос на 93%.

Ранее сообщалось, что в 2021 году продажи Wildberries почти достигли $11 млрд.

Выручка Wildberries за 2021 год превысит $10,8 млрд по сравнению с $5,9 млрд в прошлом году. Чистая прибыль при этом вырастет до $135 млн с $28,3 млн годом ранее.

Финансируя свое развитие из прибыли и с привлечением краткосрочных кредитов, ретейлер имеет долговую нагрузку в размере $472 млн против $431,7 млн годом ранее.

Основное направление инвестиций Wildberries — это логистические центры. На 2022 год запланировано построить 350 тыс. складов. Это примерно столько же, как в текущем году.

Продажи на международных рынках достигли в 2021 году 4,5% оборота компании. Глава Wildberries Татьяна Бакальчук считает этот показатель хорошим результатом.

Мы сейчас запускаем более серьезную логистическую систему в Казахстане и Беларуси, потом будет Армения. Важно усиливать местное присутствие, начинать сотрудничество с местным бизнесом, становиться для них родными, так скажем. Помогать им, привнести свои компетенции», — комментирует Бакальчук.

Директор по развитию Wildberries Вячеслав Иващенко считает, что в период пандемии социальная значимость интернет-торговли существенно возросла. При этом россияне активно приобретали онлайн продукты питания, товары для здоровья, детские и хозяйственные товары.

В 2020 году через онлайн-платформу Wildberries стали продавать 80 тыс. поставщиков: их число выросло с 19 тыс. на начало года — более чем в 4 раза, из них 80% — это малый и средний бизнес.

За 9 месяцев российские предприниматели смогли увеличить свою выручку благодаря Wildberries на 114% — до 108,1 млрд рублей.

Оборот Wildberries за 9 месяцев 2020 года вырос на 104% — до 285,6 млрд рублей.

По данным InfoLine, Wildberries в I полугодии занял седьмое место среди всех торговых сетей России по объему выручки. География присутствия Wildberries охватывает девять стран: Польшу, Словакию, Россию, Израиль, Украину, Беларусь, Казахстан, Кыргызстан и Армению.

Ранее сообщалось, что ретейлер Wildberries покупает банк «Стандарт-кредит». Банковская лицензия в активе ретейлера поможет ему в масштабировании карточных программ лояльности и расчетах с поставщиками.