«Доходы растут, сотрудники не выгорают». Как построить офис, который вдохновляет?

«В уставшем офисе — уставшие сотрудники». Каких ошибок надо избегать

— Офис, в котором все грамотно продумано и реализовано, безусловно, способствует повышению эффективности сотрудников и усиливает их лояльность к компании, — говорит HRD Екатерина Литвинко. — Ведь у людей, которые подолгу находятся в тесном, шумном, некомфортном помещении, падает концентрация внимания, быстрее наступает утомление. В течение рабочего дня становится невозможно полноценно выполнять поставленные задачи, приходится задерживаться по вечерам, чтобы поработать в тишине, доделывать многое в выходные дни. Работа начинает ассоциироваться с чем-то исключительно напряженным и неприятным.

В конечном итоге такая ситуация может стать даже причиной увольнения. И, по наблюдениям, при прочих равных условиях кандидаты выбирают все же ту компанию, которая предоставляет не только достойную оплату, но и комфортное место работы.

Основные ошибки в дизайне офиса

• Неудобная рассадка, вследствие чего — отсутствие у сотрудников личного пространства. В нашей ментальности наличие своей территории, воздуха, границ — обязательное условие для ощущения себя спокойным и защищенным. В странах, где поколениями живут скученно, это имеет меньшее значение.

• Отсутствие переговорных комнат. Невозможность провести конфиденциальный разговор, планерку в удобном пространстве, собеседование с новыми сотрудниками приводит к повышенному раздражению и снижению продуктивности.

• Отсутствие оборудованных мест для кофе-пауз, приема пищи и отдыха. Если сотрудникам негде разогреть обед или они вынуждены перекусывать за рабочим столом, то это, несомненно, спровоцирует конфликты и недовольство в коллективе.

• Непродуманная система кондиционирования и вентиляции. Если сотрудники вынуждены включать обогреватели, страдать от жары, не имеют возможности проветривать помещение в комфортном режиме — это негативно влияет на самочувствие и порождает своеобразное противостояние в коллективе. Одним будет холодно, другим жарко. Иметь возможность поддерживать комфортную температуру, учитывая потребности работников, — важная задача при проектировании офиса.

• Слабое освещение и отсутствие дневного света создают в офисе мрачную атмосферу, а излишне яркие лампы могут спровоцировать нервное перевозбуждение.

• Несовременная, потерявшая вид мебель, которая создает в целом ощущение усталости офиса. Недостаточно мест для хранения вещей и документов, мало шкафов для верхней одежды. Неэргономичные столы и офисные стулья, из-за чего сотрудники начинают жаловаться на плохое физическое самочувствие.

— В целом непродуманная организация офисного пространства приводит к потере рабочего времени и направлению энергии на решение бытовых проблем. В итоге в минусе все: и работники, и работодатель, — резюмирует Екатерина Литвинко.

«Мы не делаем ремонты, мы создаем офисы под задачи бизнеса»

— За годы работы, а на рынке мы уже более семи лет, сформировалось понимание: к офисам нужно относиться как к чему-то живому и мобильному, а не как к статичным квадратным метрам, — говорит директор студии TENGO Александр Рудович. — Делать просто ремонты — это вчерашний день. Сейчас изначально нужно создавать пространства под задачи бизнеса. Уже на стадии выбора помещения под будущий офис мы можем провести аудит и резюмировать, подходит ли оно под те цели, которые ставит клиент. Часто именно это позволяет значительно минимизировать будущие траты.

TENGO выполняет все под ключ: мы переводим задачи бизнеса в планировочные и дизайнерские решения, контролируем стройку и сдаем готовый офис.

Уже на стадии дизайн-проекта мы согласовываем бюджет и начинаем работу, чтобы не терять время. Таким образом экономится полтора-два месяца, так как не приходится тратить время на построение процессов с другими компаниями, все коммуникации происходят у нас внутри по отлаженному сценарию.

Что должно быть в идеальном офисе? Опыт TENGO

• Главное — не гнаться исключительно за модными тенденциями, а услышать пожелания каждого. Одним отделам внутри компании нужно уединение, и они говорят о возвращении к кабинетной системе, другие просят общее пространство для активных коммуникаций. Все это можно совместить при грамотном планировании.

• Многие компании работают удаленно или в гибридном формате, когда сотрудники приходят в офис по индивидуальному графику. Возникает потребность более рационально использовать площадь, чтобы рабочие места не простаивали, но при этом у сотрудников была возможность в нужный момент прийти и работать в комфортных условиях. Есть варианты внедрения hot desking, когда рабочие места используются гибко, без выделения определенного пространства каждому сотруднику, вводится система умного бронирования.

• Объединяющие пространства как символ того, что офис — это не только про рабочие задачи, но и про командный дух, вдохновение, возможность перезагрузки. При этом есть возможность создания многофункциональных пространств: например, в обычные дни — это столовая и зона релакса, во время корпоративных мероприятий — удобная площадка для встречи всего коллектива.

• Возможность масштабирования. Помещение должно легко адаптироваться к росту команды или изменению функций компании.

• Зоны отдыха. Пространства, где можно уединиться и просто побыть в тишине, комнаты для йоги, чтения, помещения с беговыми дорожками или столами для тенниса — опыт показывает, что это все хорошие элементы в борьбе с выгоранием сотрудников.

Офис Kufar: белорусский код и переговорки, которые вдохновляют на работу

За последние годы команда Kufar — одной из крупнейших онлайн-площадок с объявлениями в Беларуси — выросла в два раза. И в 2024 году встал вопрос о новом офисе. Компания обратилась в студию TENGO. В итоге понадобилось всего четыре месяца, чтобы разработать, согласовать и воплотить проект в жизнь.

Сейчас новый офис Kufar — это 1835 метров и 334 рабочих места.

По словам руководителей компании, грамотно продуманное офисное пространство оказывает прямое влияние на бизнес: заметно, что во многом именно это стало фактором удержания кадров и увеличило вовлеченность команды.

— Запрос у компании был на создание пространства для жизни и работы, — рассказывает Александр Рудович. — Нам хоть и пришлось работать в довольно напряженном темпе, но было легко и интересно. Kufar уже был слаженной, опытной командой, поэтому его менеджеры, которые вели с нами переговоры, четко знали, что нужно, какие пожелания у каждого подразделения, как должны быть организованы коммуникации внутри. И при всем этом у нас оставалось большое поле деятельности для творчества. Нужна была концепция пространства, которая бы цепляла и удерживала. Kufar — это локальный белорусский продукт, который работает на местный рынок. Поэтому после многочисленных мозговых штурмов у нас родилась идея белорусского кода. Родное, понятное, ассоциации, знакомые с детства. Поэтому переговорки и получили названия «Бульба» (на стенах там — огромные рифленые чипсы), «Мара» (это облака и воздушность), «Вандроўка» (она украшена туристическим снаряжением, купленным именно на Kufar. То есть покупатели площадки тоже, можно сказать, поучаствовали в создании нового офиса. Весло, колесо от велосипеда, старый рюкзак — все настоящее, купленное по объявлениям). А еще — «Раніца», «Буська», «Калыханка»...

Фото: TENGO

Партнерский материал