Пинчанка выкупила зоомагазин, в котором работала продавцом, а через 7 лет открыла ветклинику

После окончания школы Ирина поступила в аграрный технологический колледж в Пинске, затем — в Витебскую ветеринарную академию. В 2009 году досрочно вышла из декретного отпуска и устроилась в зоомагазин — там она работала продавцом, потом заведующей, а в 2014 году ей предложили выкупить этот бизнес.

— Владелица магазина Светлана Михайловна взяла меня на работу, когда моему ребенку было 10 месяцев. В 2009 году это был первый зоомагазин в городе, и конкурс на вакансию продавца был огромным. Когда я увидела толпу претенденток, подумала, что мне ничего не светит. Но взяли именно меня! Светлана отличный ветврач, большой специалист в своем деле, и мы дружим до сих пор — я всегда могу обратиться к ней за советом.

Страшно мне не было — я же локомотив по жизни. Работу свою отлично знала, понимала, куда иду. И клиентов не могла оставить просто так. А когда Сбер Банк одобрил мне кредит в размере 11 тысяч рублей, поняла, что все идет, как должно быть. Я выкупаю этот магазин, закупаю товар и начинаю работать на себя.

«Как только появляются деньги, я их куда-то вкладываю»

Первые полгода в своем магазине она трудилась одна без выходных. Через два года решила открыть в Пинске второй магазин и начала набирать команду продавцов. Дело развивалось, Ирина открывала один-два магазина в год: Пинск, Столин, Иваново, Лунинец. А в 2021 году сбылась ее мечта — Ирина открыла ветклинику «Друг».

— Я особенно и не вижу прибыли в чистом виде, потому что, как только появляются деньги, я их всегда куда-то вкладываю — в новые магазины, оборудование, оплату кредитов, — отвечает Ирина на вопрос о том, когда она почувствовала финансовую состоятельность. — Поэтому сбережений «в кубышке» у меня нет. Очень много денег ушло на клинику. Покупали самое качественное оборудование. А самым дорогим приобретением стал аппарат УЗИ за 13 тысяч долларов. Покупка помещений, конечно, обходится намного дороже, но с кредитами Сбер Банка это оказалось не так страшно, как я думала.

— Перед покупкой первого помещения в 2016 году я раздумывала, справлюсь или нет, все же кредит был немаленький — 60 тысяч долларов. Но сотрудники банка развеяли мои сомнения, объяснили, что с нашей выручкой проблем с возвращением средств не будет. И правда, я за четыре года все выплатила. А со Сбер Банком с тех пор компания растет и развивается. У нас и зарплатный проект там, и самоинкассация, и смарт-кредит мы брали, и кредит на другие помещения.

Дело не только в том, что банк может предложить разные интересные продукты, но и в отношении его сотрудников — они найдут оптимальное решение. Если процентная ставка повышается — дают возможность перекредитоваться на более выгодных условиях, если понижается — обязательно об этом известят.

«Главный врач все должен уметь делать сам»

Из офиса Ирина везет нас в клинику на своем внедорожнике, который, кстати, был приобретен в автосалоне тоже благодаря Сбер Банку — через «СберЛизинг».

— После переезда клиники на новое место нам пришлось сократить только гостиницу для животных из экономических соображений, — поясняет Ирина. — Потому что штат немаленький: в клинике два врача, два администратора, лаборант. Каждому хочется хорошую зарплату платить.

Клиника оснащена на высоком уровне: есть аппарат УЗИ, рентген, лаборатория, груминг. Домашним животным здесь можно сделать прививку, чипирование, стерилизацию, при необходимости — провести операцию, принять роды. Под одной крышей с клиникой расположены ветаптека и зоомагазин с широким ассортиментом (от кормов и препаратов до живых попугайчиков и хомяков), рассчитанным, как и все магазины этой сети, на широкий круг покупателей.

В ветклинику приводят разных пациентов — кошек, собак, попугаев, хомяков. Однажды привезли улитку ахатина, которой пришлось лечить выпадение прямой кишки. В очень сложных случаях, когда пациента невозможно транспортировать, ветврачи из клиники выезжают к нему на дом.

Ирина сейчас занимается в основном административными делами. Но если надо, может и в операционной поработать, и УЗИ сделать — для этого, уже получив высшее образование, она прошла дополнительное обучение в Москве и Санкт-Петербурге.

— Главный врач должен уметь все сам делать, — уверена Ирина. — Но сейчас мне хочется дальше развивать бизнес, а это требует много сил и времени.

Сегодня она все так же рада, что может помогать людям заботиться об их питомцах, что у нее есть возможность поддерживать зоозащитные организации и благотворительные проекты для бездомных животных. А иногда, по ее словам, приходится быть психологом для людей, сильно привязанных к своим питомцам. Со слезами на глазах она рассказывает о случае, когда вместе с врачами своей ветклиники в течение пяти часов пыталась спасти крупную беременную собаку, у которой все 14 щенков погибли, так и не родившись.

— Три раза мы пытались ее реанимировать, но не смогли, — вспоминает Ирина. — Поэтому всегда прошу хозяев: лучше лишний раз придите, проконтролируйте беременную собаку. УЗИ стоит недорого и многое можно предусмотреть, если обратиться заранее.

«Я не люблю легких путей»

Ирину во всем поддерживают родные. Мама, которая растила их с сестрой одна после гибели отца, очень помогала с детьми, когда дочка занялась своим делом. Сестра Ирины сейчас ее заместитель, помогает контролировать работу магазинов.

Старший сын пошел по ее стопам, поступил в колледж на ветеринарное дело. Младшие — 9-летний сын и 8-летняя дочка — школьники, но мамину работу очень уважают и разделяют ее любовь к животным. У них живет овчарка, которая еще щенком, слабеньким, едва стоящим на ногах, прибилась к ним во время строительства дома. Кошку тоже взяли с улицы. Единственное приобретение — всеобщая любимица чихуахуа. Но дети заботятся и о бездомных животных. Дочка собирает деньги им на корм, на ночь выставляет во дворе мисочки с водой и едой и мечтает стать директором как мама. А Ирина мечтает, чтобы ее бизнес со временем стал семейным. Ведь ради детей она и сворачивала эти горы.

— Я выросла в частном доме, и, создав свою семью, мечтала о том же для нас. Первое время нам пришлось ютиться с маленьким ребенком в комнате на девятом этаже в общежитии. И сыну там было некомфортно, и я задыхалась. Купили мы даже не дом, а коробку, но так хотелось быстрее переехать, что ремонт, пригодный для жизни, сделали там за полгода, — смеется Ирина.

Тепло она относится и к своим сотрудникам, но отбирает их очень строго. Те, кто хочет устроиться на работу продавцом, в течение двух-трех недель должны пройти стажировку, обучение, после чего директор компании их экзаменует и допускает к работе.

— Я стараюсь брать продавцов с ветеринарным образованием, хотя есть и такие, кто просто очень любит животных, — рассказала Ирина. — В первую очередь человек должен быть компетентен в своей работе. Ведь в каждом магазине у нас есть ветеринарная аптека, и продавцу надо понимать, какой препарат ты предлагаешь, как его использовать.

— Ваши продавцы материально заинтересованы работать хорошо?

— Конечно. Кроме оклада, есть и премия, которая зависит от выручки.

— Насколько сложно вообще открыть зоомагазин, ветаптеку?

— Сложно, если человек не работал в этой сфере. Все-таки это товар специализированный, не повседневного спроса. И специалистов с ветеринарным образованием, которые могут работать продавцами, найти непросто. Поэтому я очень ценю и берегу свой коллектив.

— Женщину с маленьким ребенком возьмете на работу?

— Конечно! Некоторые на собеседовании сами спрашивают: «Ничего, что у меня маленький ребенок?» Я говорю, что у меня самой трое детей, а в случае больничного с ребенком другой продавец всегда подменит.

— С вашей энергией и активностью вы могли бы любым бизнесом заниматься. Не жалеете, что выбрали не самый простой?

— Я не люблю легких путей. И мне очень нравится то, чем я занимаюсь.

Фото: Павел Садовский / Office Life

Партнерский материал