Как идеально рассказать о продукте: разбираем презентацию Apple
- Источник:
- Ярослав Лаберко
Презентация — online
Apple окончательно отказалась от презентаций на сцене. Раньше компания собирала поклонников бренда, инвесторов и журналистов в театре Стива Джобса. Там со сцены первое лицо компании рассказывало о новинках. Презентация в прямом эфире шла и в интернете.
В марте 2020 года из-за COVID-19 в Apple отказались от презентаций в театре и перешли к online-формату, показывая полностью срежиссированные фильмы. Формат прижился.
Эмоциональные истории
Презентация началась с ролика о людях, чью жизнь изменили продукты бренда.
Так, например, в Apple Watch есть функция экстренного вызова службы спасения. В ролике компания рассказала, что благодаря этой функции Колтен Холман выжил после автомобильной катастрофы.
Урок для бизнеса
Как создать эмоциональную связь с аудиторией и потенциальным потребителем продукта? Покажите, как ваш продукт помог решить проблему пользователя.
Сразу к делу
— Сегодня мы поговорим об Apple Watch, AirPods и iPhone и о том глубоком влиянии, которое эти продукты оказывают на нашу жизнь, — так CEO компании Тим Кук начал свою речь сразу после вступительного ролика. — Благодаря своим передовым технологиям и бесшовной интеграции оборудования, программного обеспечения и услуг они представляют мощный и интуитивно понятный опыт, помогая нам оставаться здоровыми, на связи, продуктивными и развлекательными.
Урок для бизнеса
Люди привыкли к формату TikTok или Reels и уже не хотят смотреть на долгое вступление или слушать рассказ о ценностях и принципах бренда. Переходите сразу к делу и рассказывайте о вашем продукте.
Как продукт влияет на конечного потребителя
Первый продукт, о котором рассказала компания, — Apple Watch series 10. CEO компании начал свою речь о них с рассказа о том, как они повлияли на потребителей. По его словам, умные часы помогли пользователям оставаться активными, здоровыми и быть на связи «прямо с запястья». Также часы помогли спасти бесчисленное количество жизней.
— Каждый день я получаю сообщения от пользователей, рассказывающих мне, как Apple Watch делают их жизнь лучше, как в большом, так и в малом смысле.
Урок для бизнеса
Используйте живые отзывы и комментарии. Люди охотнее поверят комментарию под публикацией в Instagram, чем отзыву, написанному по шаблону.
У продукта должно быть лицо
Каждый продукт компании представлял человек, который отвечал за его разработку или за какую-то функцию.
Так, например, о всех функциях продуктов, которые связаны со здоровьем, рассказывала доктор, работавшая с командой разработки.
Урок для бизнеса
Если у вашего продукта есть сложные функции, доверьте рассказ о них лицу, которое будет вызывать доверие. Например, если ваш продукт решает проблему логистов, их рассказ будет выглядеть убедительнее, чем рассказ разработчика или менеджера.
Внимание к деталям
Apple всегда уделяла повышенное внимание даже самым небольшим деталям своих устройств и программ. Презентация, которая прошла в минувший понедельник, не стала исключением.
При демонстрации продуктов, время и дата на их экранах совпадали с реальным временем.
Покажите возможности продукта
«Фишка» новых iPhone — специальная кнопка для управления камерой. Одна из ее функций — мгновенный поиск по фотографии. Компания не просто рассказала о ней, а показала, как она работает на конкретном примере.
В части ролика мужчина идет по улице, видит незнакомый ресторан и решает о нем узнать. Активирует функцию, и система показывает ему всю необходимую информацию.
Еще один пример
Еще одна «фишка» новых iPhone — камера. По словам представителей компании, на камеры iPhone Pro версии можно снимать фильмы и даже клипы. Чтобы продемонстрировать это на примере, компания анонсировала и показала несколько кадров нового клипа канадского певца The Weekend.
Урок для бизнеса
Показывайте, как реальные люди используют ваш продукт. Например, если вы выпускаете технику для дома, попросите блогера с подходящей вам целевой аудиторией (или известного среди вашей аудитории человека) протестировать ее и рассказать о его опыте.