В Беларуси изменили правила дистанционной торговли. Пять главных новшеств

1. Торговля через ресурсы, которые не принадлежат продавцам

Речь идет в том числе и о маркетплейсах. Фактически продавцы и раньше торговали на них, но законодательной основы для этого не было. Теперь этот вопрос прямо урегулирован в законодательстве.

Однако это не означает, что теперь разрешена торговля через социальные сети, такие как Instagram. Сегодня все еще сохраняется требование, по которому белорусские юрлица и ИП могут продавать товары в интернете только через сайт, размещенный в Беларуси (на белорусском сервере/хостинге) и имеющий доменное имя в национальной доменной зоне .by или .бел. Такие социальные сети, как Instagram, этим критериям не соответствуют.

2. Торговать в интернете можно только после включения в Торговый реестр

Раньше подать сведения в Торговый реестр можно было в уведомительном порядке в течение пяти календарных дней со дня начала работы интернет-магазина. Теперь уведомительный порядок заменен на заявительный и продавать товары в интернете можно только после включения соответствующих сведений в Торговый реестр.

Вносить сведения в него должны не только владельцы интернет-магазинов, но и продавцы, которые торгуют через маркетплейсы, мобильные приложения и т. п.

3. Маркетплейсы должны соблюдать требования по защите прав потребителей

Раньше подразумевалось, что владельцы маркетплейсов должны принимать меры по защите прав потребителей. Но теперь в законодательстве прописали конкретные требования для владельцев маркетплейса:

• разместить на стартовой странице определенную информацию о себе (наименование, место нахождения и др.);

• разработать и разместить на маркетплейсе правила оказания услуг (т. е. пользовательское соглашение);

• обеспечить техническую возможность покупателям направлять обращения (жалобы) в электронной форме через сайт маркетплейса (или мобильное приложение);

• оказывать содействие покупателям в защите их прав, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей.

4. В интернете разрешили продавать пиротехнику и БАДы

Торговля этими товарами в интернете прежде была запрещена, и белорусские покупатели могли покупать их только на иностранных маркетплейсах.

Теперь запрет снят, но есть определенные требования для интернет-торговли такими товарами. Например, у продавца БАДов должен быть торговый объект или склад для продажи (хранения), у продавца пиротехники — торговый объект.

5. Возрастные ограничения для покупателей

Предоставлять информацию в интернет-магазине, маркетплейсе и других интернет-ресурсах о товарах, на которые установлен возрастной ценз (например, пиротехника может продаваться только лицам, достигшим 16 лет), можно только после подтверждения покупателем своего возраста.

Выдавать такие товары можно только после предъявления покупателем документа с датой рождения и фотографией, который позволит установить его возраст.