«Кресло для массажа и балкон для барбекю». Побывали в офисе известной сети аптек

Как из офиса «на даче» доросли до своего
бизнес-центра в четыре этажа

Офис «Зеленых аптек» находится на столичной улице Надеждинской. Это четырехэтажный бизнес-центр сразу за строящимся ТРЦ «Червенский» на месте одноименного рынка. Локация удобная: всего в нескольких остановках — железнодорожный вокзал.

И кажется, совсем неспроста офис компании прописался на улице с таким красивым названием: все здесь сделано с любовью, верой и надеждой.

— Выбирали, как для себя! — говорит совладелица бизнеса Ругия Кенгерли, показывая ту часть офиса, где сотрудники обычно отдыхают.

Здесь есть удобное подвесное кресло с подушками, диванчик, журнальный столик, атмосферная кухня, где как раз и можно заварить кофе или чай. Ощущение камерности дополняют приглушенное дизайнерское освещение и стеллаж с книгами. На полках — русская классика и много книг о здоровом образе жизни. То, что близко людям, работающим в аптеках. А что на этом островке отдыха еще больше приковывает взгляд, так это настоящее массажное кресло.

— Кресло мы купили для аптеки, чтобы предоставить покупателям дополнительный сервис. И какое-то время оно действительно там стояло. Но, если случалась какая-то поломка, кресло увозили на ремонт и людям это не нравилось: оказалось, были те, кто приезжал в аптеку на курс массажа с другого конца города. В итоге все-таки решили оставить кресло в офисе.

«Зеленые аптеки» — одно из направлений деятельности компании. Основу их ассортимента составляют БАДы. Это семейный бизнес, который в 90-х открыли родители Ругии Кенгерли. Удивительно, но все началось с поездок в Москву за товаром и продаж здесь. И если сначала это были вещи, то потом начали привозить браслеты и стельки для магнитотерапии, эфирные масла и мумие. Все пользовалось бешеной популярностью.

Со временем ассортимент расширялся — и сейчас сеть состоит из более чем 140 аптек и магазинов с «зелеными товарами» по всей Беларуси. При этом бизнес увеличился до своего медцентра «Эксана» и «Коврочистки на Червенском». Они находятся в том же здании, что и бэк-офис «Зеленых аптек». Если посчитать всех сотрудников большого холдинга, то наберется более 500 человек.

В офис на улице Надеждинской компания переехала в 2016 году. До этого арендовали коттедж в частном секторе недалеко от Минского тракторного завода.

— Там тоже была домашняя атмосфера, — вспоминает Ругия. — Партнеры приезжали в гости и говорили: «У вас так же хорошо, как и на даче». И действительно, летом откроешь балкон или окна — и в этом частном секторе ощущаешь настоящий деревенский вайб.

Беспокоить коллег по работе вне рабочего дня не принято

Первое, на что обращаешь внимание в офисе: здесь много пространства и света. Или, как говорят образно: много воздуха. Люди не сидят вплотную друг к другу: в опенспейсе, где могли бы разместиться человек 50, всего около 20 сотрудников. А окна в пол наполняют помещение дневным светом.

— Основной наш принцип — уважать людей, которых взяли на работу. Если мы их уважаем, то и они нас уважают и относятся к работе действительно серьезно. А ютиться в одном кабинете большому количеству человек — не очень безопасно для здоровья, можно с легкостью подхватить вирусы, особенно во время ОРВИ, — рассуждает Ругия.

В бэк-офисе аптек работают менеджеры по закупкам, бухгалтеры, специалисты коммерческого отдела, интернет-магазина, IT-департамент. Фронт-офис — это аптеки и магазины с БАДами и косметикой.

Пространство бэк-офиса организовано в стиле лофт. На стенах — специальное покрытие, которое визуально похоже на кирпичи. В дизайне интерьера использованы белый, серый и желтый цвета. Причем желтый не вычурный, он здесь к месту. Например, его применяют в декоративных подушках в зоне отдыха или такого цвета стоят папки для документов, а на стене висит картина с изображением желтого велосипеда. Он символизирует движение — это неотъемлемая часть здорового образа жизни. Такая деталь — не единственное, что отражает важную ценность компании: заботиться о здоровье. Например, в офисе много живых растений, а они и глаз радуют, и воздух очищают.

— В нашей компании единицы среди сотрудников курят. Такая вредная привычка чаще всего только у новичков, но они берут пример с других и очень быстро от нее избавляются, — обращает внимание Ругия.

Здоровый подход здесь и в организации рабочего времени. Рабочий день — с 9:00 до 17:00, суббота и воскресенье — выходные. И эту границу блюдут четко.

— Я, как руководитель, не беспокою сотрудников в выходные, ночью или ранним утром, если о чем-то вспомнила и мне захотелось написать. Сделать это могу только в случае крайней необходимости и всегда прошу прощения. У нас доверительные отношения в компании, мой номер телефона есть у всех коллег, но мы считаем правильным работать и решать рабочие вопросы на работе. Ведь основная наша жизнь проходит за пределами офиса, не нужно ставить работу во главу всего. Это не лучший способ прожить жизнь.

В компании не штрафуют за опоздания, и они не станут причиной для увольнения. Никто не фиксирует, сколько времени ты тратишь на разговоры по телефону или чаепития, — главное, результат.

Кухня здесь — сердце офиса. Интерьер продолжает общую концепцию. Из техники есть холодильники, морозильник, микроволновки и посудомоечная машина. Обычно сотрудники приносят ссобойки, которые съедают во время обеда.

Еще один важный пункт экскурсии по офису — конференц-зал. Его используют и как переговорную комнату, и как учебный центр для сотрудников. Здесь, например, проводят тренинги по ассортименту аптек.

Изюминка офиса — летняя терраса. Это большой балкон, который особенно популярен летом. Его комфортно использовать во время корпоративов, чтобы приготовить барбекю, да и просто если хочется выйти на улицу и подышать свежим воздухом.

Подарки на Новый год дарят и детям, и внукам сотрудников

Во время экскурсии по офису мы часто с Ругией Кенгерли говорим о ценностях компании. Их все можно обозначить несколькими словами: искренность, честность и желание помочь ближнему.

— Мы работаем со здоровьем людей — и здесь нельзя иначе. Если человеку важно помогать другим, то он в любой роли: и продавца-консультанта, и администратора медцентра, и оператора call-центра — всегда будет на своем месте. Потому что исходит из своих жизненных ценностей, а не просто из должностной инструкции. Так вот такой человек абсолютно точно сможет вписаться в нашу команду и достичь успеха.

Доброжелательная атмосфера в компании в том числе поддерживается за счет четкого разделения обязанностей.

— Конфликтные ситуации в офисах вызывают запутанные взаимоотношения, когда обязанности нечетко разделены и нет понимания, кто и что должен делать. Поэтому мы стараемся это прямо оговаривать, чтобы не давать поводов для лишних споров.

В компании есть многолетние традиции. Одна из них — дарить на Новый год подарки не только детям сотрудников, но и внукам. Ее привили еще родители Ругии.

К 23 Февраля и 8 Марта здесь получают сувениры в виде продукции компании — БАДы или косметику. Так сотрудники могут попробовать товары и сформировать о них мнение, базирующееся на собственном опыте.

Еще одна деталь «Зеленых аптек»: люди здесь работают семьями. Кто-то порекомендовал вакансию родному человеку (а близким, как правило, советуют хорошее), а кто-то создал семью прямо на рабочем месте. Ругия не скрывает, что и у нее был служебный роман: своего супруга 25 лет назад она тоже нашла здесь.

— Он пришел к нам работать охранником, а я была кем-то вроде секретаря. У нас в офисе тогда работало несколько человек, и все делали всё: помыл пол, кофе отнес, дальше можешь акты сверять. Даже не верится, что мы доросли до большой компании с аптеками по всей стране!

Этой истории, возможно, когда-нибудь посвятят книгу, потому что рассказ о том, как торговый бизнес стал крупным холдингом, вдохновляет.

Фото: Павел Садовский / Office Life

Партнерский материал