Как повысить эффективность отдела продаж?

Для решения задачи вам пригодятся специализированные программные продукты. Следует воспользоваться фреймворком «Воронка продаж». Это решение на базе Битрикс24 CRM, которое легко адаптируется под особенности вашего бизнеса. Многие процессы с данным ПО будут подвергнуты цифровизации, что повысит эффективность компании.

Какие преимущества есть у продукта?

Как показывает практика наших клиентов, вложения в фреймворк «Воронку продаж» окупаются быстро, в зависимости от специфики бизнеса.

Он выделяется простым интерфейсом, в котором вы быстро разберетесь. Интерфейс максимально удобный, не придется проходить сложные инструктажи, тратить время. При разработке производители учитывали особенности упомянутой маркетинговой модели. Все обратившиеся группируются по этапам: от первого знакомства и до реальной покупки.

Вы видите, какова доля пользователей на каждом этапе и их роли в процессе выполнения задач. Аналитический инструментарий позволяет определить эффективность работы отдела продаж. Можно увидеть, какой процент обратившихся становятся реальными клиентами. В этом поможет инструмент фильтрации по:

• типу;
• датам изменения и создания;
• ответственному.

Программный продукт отслеживает результаты конверсии, эффективность использования времени сотрудниками. Фреймворк покажет «слабые» места, даст понять, над какими моментами следует работать. Как владелец бизнеса, Вы увидите, на каком этапе происходит отток потенциальных покупателей.

Какой функционал есть у продукта?

Следите за тем, как выполняются задачи – устанавливайте сроки выполнения, назначайте ответственных лиц. В фреймворке предусмотрена удобная система напоминаний. Они приходят на электронную почту или через push уведомления. Ваши сотрудники не забудут о своих задачах, при этом смогут удобно планировать рабочий день.

Руководство компании, назначается специальными правами Битрик24, которые позволяют ограничивать или предоставлять доступ к определенным функциям. Продукт полностью оптимизирует внутренние бизнес процессы. К примеру, задачи создаются на основе данных из системы. Статус задач сам обновляется после выполнения определенных действий (предварительно производится настройка).

Особенности отчетов в системе

У всех процессов в фреймворке есть начало и конец. На каждом этапе с задаче может работать определенный сотрудник. В распоряжении которого доступ к документам и действиям, охватывающих его зону компетенции. Результаты конверсии можно отобразить за нужный период. Кроме суммы заключенных сделок, фреймворк «Воронка продаж» показывает:

• нагрузку на сотрудника;
• динамику коммуникационных показателей;
• контроль коммуникаций.

Только при грамотном построении и разделении воронок можно получить корректные рабочие показатели, которые будут использоваться в дальнейшем. Рассмотрите решение задачи на каждом этапе работы с клиентами по отдельности и определите точный KPI. Здесь Вы выстроите стратегию продвижения эффективных и выдвижение новых продуктов.

Перед вами готовый продукт на базе CRM Битрикс 24, который наделен необходимым функционалом, образующим эффективную воронку продаж. Не придется ждать глобальных обновлений в bitrix24, которые добавят нужный инструментарий. Обновления фреймворка «Воронка продаж» поступают на всем этапе подписки. Этот программный продукт подойдет для цифровизации бизнеса в компаниях из разных сфер, как:

• стоматологические клиники;
• онлайн-школы;
• интернет-магазины;
• салоны красоты.