Роман Семиохин: Роль КСО в современном бизнесе

Предприниматель и меценат Роман Семиохин обладает глубокими знаниями и богатым опытом работы в сфере технологий, образования, гейминга и недвижимости. В данной статье речь пойдет о корпоративной социальной ответственности (КСО) и о том, насколько важно для компаний внедрять решительную политику КСО.

Корпоративная социальная ответственность — это форма управления предприятием, которая отражает ответственность и готовность компании действовать на благо как местных сообществ, так и общества в целом посредством принятия соответствующих экологических и социальных мер.

КСО имеет решающее значение в плане восприятия бренда и привлекательности компании в глазах сотрудников, клиентов и инвесторов. Также этот фактор играет ключевую роль в привлечении и удержании высококвалифицированных специалистов и успеха бизнеса в целом.

Деятельность в рамках КСО можно разделить на четыре основные категории:

1. Благотворительность

2. Экологические инициативы

3. Соблюдение трудовой этики

4. Волонтерские проекты

КСО — это форма саморегулирования, внедряемая с целью позволить компаниям оказывать положительное влияние на общество, а также дать им возможность продемонстрировать социальную ответственность. Существуют различные способы, с помощью которых предприятия могут внедрить в свою деятельность практики КСО. Среди них такие решения, как проявление заботы об окружающей среде, поощрение разнообразия, равенства и инклюзивности в корпоративной культуре, помощь обществу, обеспечение этичности деловых решений и деятельности компании, а также справедливое, доброжелательное и уважительное отношение к сотрудникам.

Корпоративная социальная ответственность превратилась из добровольной инициативы отдельных компаний в полноценное регулирование на международном, национальном и региональном уровнях. Многие компании мирового уровня хорошо понимают, что внедрение в свою бизнес-модель понятия «делать добро» дает огромные репутационные преимущества. Именно поэтому они активно инвестируют в решения, которые значительно превышают рамки минимальных юридических требований в отношении КСО.

Проще говоря, от современного предприятия ожидают серьезных усилий по улучшению жизни общества, а клиенты, инвесторы и сотрудники более склонны взаимодействовать с целеустремленными компаниями, которые активно настроены на совершение измеримых действий по преодолению социальных, экономических и экологических проблем.

Согласно отчету Kindlink News Centre, 77% современных потребителей более мотивированы покупать товары у тех компаний, которые привержены идеям общего блага. Также из отчета следует, что для 73% инвесторов фактором принятия инвестиционных решений являются усилия компании по улучшению общества и окружающей среды.

В мире бизнеса КСО уже не факультативный атрибут, а крайне необходимый вид деловой активности. После пандемии COVID-19 предпочтения потребителей начали меняться, и этот процесс продолжается до сих пор. На фоне этого появляются новые тренды КСО, оказывающие сильное влияние на корпоративную среду.

Поскольку цифровая трансформация проявляет себя во всем корпоративном ландшафте, компании должны вооружиться подходящими инструментами, которые позволят им цифровизировать и переформатировать свою деятельность ради достижения наилучших результатов. В этом контексте программное обеспечение КСО стало для многих организаций поистине революционным продуктом, который позволил им автоматизировать свои практики КСО и помог в управлении, отслеживании и фиксировании определенных действий и целей.

Программное обеспечение КСО позволяет компаниям добиваться максимального результата в кратчайшие сроки, а зачастую и снижать затраты. Ожидается, что компании, которые вложились в такое ПО, в будущем добьются лучших результатов и смогут действовать более разумно и эффективно. Функциональное программное обеспечение КСО позволяет предприятиям полностью контролировать свою деятельность в области КСО за счет автоматической генерация данных, отслеживания прогресса и более четкой визуализации результатов с помощью точных и содержательных отчетов программы.

Согласно отчету Harvard Business Review, 2023 год станет годом проверки на реальную приверженность компаний принципам КСО. Так, потребители узнают, действительно ли политика корпоративной социальной ответственности (КСО) и экологического, социального и корпоративного управления (ESG) являются неотъемлемой ценностью корпоративной идентичности компании либо же речь идет просто о хобби, которым можно «побаловаться» в благоприятных экономических условиях. Отчет предупреждает о том, что компании, которые сокращают участие своих сотрудников в волонтерских программах, урезают социальные инвестиции и прочие гражданские инициативы, рискуют навредить не только себе, но и обществу в целом. Это, в свою очередь, может привести к тому, что выход из рецессии будет сопряжен с еще более серьезными проблемами, чем те, которые имеются на данный момент.

Поскольку потребители становятся все более экологически и социально сознательными, определение делового успеха для современного бизнеса выходит далеко за рамки прибыльности, узнаваемости бренда и темпов роста. Сегодня о компаниях судят по их воздействию на окружающую среду, местные сообщества, экономику и жизнь людей в целом. Все это еще больше стимулирует предприятия не просто получать максимальную прибыль, но и инвестировать в общее благо и оказывать положительное влияние на жизнь людей.

Для бизнеса внедрение решительной политики КСО имеет множество преимуществ. Главным из них является то, что корпоративная социальная ответственность помогает внушить доверие потенциальным клиентам. Так, в отчете Prowly говорится, что во время PR-кризиса 63% потребителей отдадут предпочтение социально ответственным компаниям.

Наличие поддержки со стороны клиентов важно для любой организации, независимо от ее размера. Исследование Бостонского университета выявило, что компании с хорошим показателями КСО получают привилегию в виде так называемого «источника поддержки». Он способствует тому, что клиенты получают минимум негативной информации о бренде и служит своего рода «репутационным страховым полисом», который защищает компанию от негативной прессы в случае, если что-то пойдет не так.

Узнать больше по этой теме можно на сайте Романа Семиохина: https://romansemiokhin.com/ru/