Приложение для интернет-магазина: особенности, требования и стоимость разработки

По статистике все больше пользователей совершают покупки в интернете. Именно поэтому большинство офлайн-магазинов начали заказывать разработку приложения магазина, что позволяет продавать товары не только офлайн, но и онлайн. За счет этого компания может получить большое количество новых клиентов, увеличить продажи и повысить узнаваемость бренда. Специалисты студии Purrweb рассказали, сколько стоит разработка приложения для интернет-магазина и из чего она складывается, в чем особенности такого приложения, каким требованиям оно должно отвечать и пр.

Что представляет собой eCommerce приложение и чем оно отличается от маркетплейса

Интернет-магазин представляет собой сайт или приложение, в котором пользователи могут купить представленные товары не выходя из дома. Сервис может работать как в сегменте B2C, так и в C2C.

Следует различать интернет-магазин от маркетплейса. Ключевое различие между ними в том, что на маркетплейсе представлены товары от разных продавцов, а покупатели заходят на площадку и выбирают продукцию. То есть это как реальный рынок, который просто "перекочевал" в онлайн. А вот интернет-магазин - это площадка, где в отличие от маркетплейса, представлены товары только одного продавца.

Вот еще несколько ключевых различий между интернет-магазином и маркетплейсом:

• если вы работаете на маркетплейсе, то вы занимаетесь только продажей товаров. Все остальные заботы - хранение и доставка товаров, привлечение покупателей и пр. - ложатся на плечи владельца маркетплейса. А вот если у вас интернет-магазин, то все вышеперечисленные работы будете выполнять вы сами: договариваться с покупателями, продвигать магазин, хранить товары и доставлять их;
• при работе на маркетплейсе вы отдаете часть своего заработка владельцу сервиса за оказанные услуги (логистика, хранение на складе, доставка и пр.). А при работе с интернет-магазином вся прибыль доставляется только вам.

Невозможно однозначно сказать, что лучше: маркетплейс или интернет-магазин. Выбирать здесь нужно на основании ваших предпочтений и интересов.

Если вы хотите быстро начать бизнес и сразу получить покупателей, обращайтесь в маркетплейсы и открывайте там свою страницу. А если вы хотите иметь собственную платформу, не желаете подчиняться чужим правилам, хотите самостоятельно заниматься развитием ресурса и выбирать направление развития, то смело заказывайте разработку приложения для интернет-магазина.

Создать приложение магазина или его веб-версию

Развитие интернет-магазинов началось с сайтов. Но со временем мобильный трафик сильно обогнал веб. Все больше пользователей предпочитают совершать покупки именно с приложения. Поэтому рекомендуем разрабатывать не сайт, а полноценное приложение. Сейчас все больше стартапов выходят в рынок именно с нативной версией.

В чем преимущества интернет-магазина

Если у вас есть офлайн-магазин, то обязательно подумайте о разработке приложения для вашего магазина. Вы при этом получите массу преимуществ:

• ваши товары будут продаваться круглосуточно и круглогодично. Ведь приложение не требует менеджера, которому нужно отдыхать. Пользователи - при наличии интернета - могут заходить в ваше приложение в любой момент (даже ночью, когда вы спите) и заказывать товары;
• у вашего бизнеса не будет географических границ. Благодаря приложению вы можете продавать товары покупателям из любой точки страны. При желании можно даже расширяться и в другие государства. При этом вам не нужно будет открывать свои офисы и торговые точки в разных местах, что довольно затратно;
• вы можете размещать неограниченное количество товаров. В офлайн-магазине ваш ассортимент будет ограничен наличием свободного места на витринах. А вот в приложении вы можете размещать сколько угодно товаров;
• ваши товары и магазин будут в безопасности. Никто не сможет сжечь интернет-магазин, украсть товары и пр.;
• вы сокращаете расходы на аренду помещений и персонал. При наличии приложения вам не нужно будет нанимать большой штат сотрудников. Также не нужно открывать торговые точки в разных местах. За счет этого вы экономите на аренде и оплате работы персонала;
• вы всегда можете делать предложения покупателям. В современных приложениях можно реализовать функцию отправки пуш-уведомлений. Благодаря этому вы можете в любой момент отправлять покупателям выгодные предложения, сообщать о скидках и пр.;
• вашим покупателям будет комфортно. Ведь им больше не нужно ждать, когда менеджер освободится, стоять в очереди и пр. Он может выбрать товар, находясь в комфортной домашней обстановке;
• ваши покупатели могут использовать разнообразные способы оплаты.

Требования к интернет-магазину: каким должно быть приложение

Приложение для интернет-магазина обязательно должно иметь определенные функции. Рассмотрим их подробнее.

Форма регистрации и личный кабинет

Страница регистрации должна быть максимально простой. Оставьте только те поля, информация с которых наиболее важна. Обычно это адрес электронной почты, ФиО, номер телефона. Все остальные сведения - предпочтения, интересы и пр. - покупатель может добавить потом.

Если в форме регистрации будет слишком много полей, то клиент может не закончить процедуру создания личного кабинета. Это приводит к росту отказов.

Каталог товаров

Интернет-магазин без каталога товаров - не магазин. При этом мало просто расположить позиции в определенном порядке. На странице каталога также должны быть удобные фильтры, распределение по категориям и пр. А продавцы должны иметь возможность добавлять новые товары, загружать к ним фотографии, заполнять описания и пр.

Страница товара

Каждая товарная позиция должна иметь собственную мини-страницу, где пользователь может более подробно прочитать о товаре. Здесь нужно расположить описание, наличие или отсутствие на складе, цену, условия доставки, отзывы и пр. Чем удобнее сделана страница товара, тем с большей вероятностью клиенты купят продукцию.

Список желаний

Это не обязательная функция, но предпочтительная. Пользователи во время просматривания каталога часто видят интересные товары, которые они хотели бы купить. При наличии списка желаний, они могут отметить конкретный товар как понравившийся. А вы со своей стороны можете отправить покупателю пуш-уведомление в тот момент, когда цена на товар снизится.

Функция добавления в корзину и оплаты

У пользователей должна быть возможность собрать нужные товары в корзину, посмотреть общую стоимость и произвести оплату. Также рекомендуем внедрить функцию напоминания на тот случай, если пользователь закроет приложение, так и не завершив покупку.

А еще для полноценного приложения необходимо внедрить модуль оплаты.

История покупок

Очень полезная функция, особенно в том случае, если пользователь покупает один и тот же список товаров, например, каждую неделю. Благодаря этому он может просто повторить покупку. Также история покупок позволяет покупателю отслеживать свои расходы и планировать бюджет.

Встроенный чат со специалистами службы поддержки

Покупателю может быть что-то непонятно, или ему может понадобиться консультация. Поэтому в приложении для интернет-магазина обязательно должен быть част для общения со специалистами службы поддержки.

Из чего складывается стоимость создания приложения для магазина

В полную стоимость входят цены за следующие работы:

• разработка дизайна. Речь идет о дизайне интерфейса и создании прототипа. Благодаря работе дизайнеров приложение будет удобным для покупателей;
• создание серверной части. Специалисты разбираются с Backend приложения, подключают базы данных и платежный шлюз;
• тестирование. Позволяет выявить баги и недоработки еще на ранних этапах;
• администрирование. Специалист следит за ходом разработки приложения, распределяет задачи между командами и пр.

В целом, чтобы создать интернет-магазин, может понадобиться от 20 тыс до 60 тыс долларов. Чтоб получить качественный результат за такие деньги, необходимо заказывать профессиональным студиям. Например, можете обратиться в компанию Purrweb. Специалисты учтут все ваши пожелания и требования к приложению для интернет-магазина, проведут маркетинговое исследование, разработают MVP, согласуют прототип с вами. В результате вы получите качественное приложение для вашего магазина.