Один день с Сергеем Кузьменко. Ищите кейсы, а не тренды
- Источник:
- Office Life
Семья на первом месте
Жена Зоя, дети и в целом семья — главный приоритет Сергея. Утро начинается с семейного завтрака с акцентом на полезные каши, потом супруги развозят детей по школам, после школ — на кружки. В течение дня у ребят могут быть еще какие-то индивидуальные активности и время игр, довольно часто с отцом. У жены давно собственный бизнес — школа английского языка для детей, который требует постоянного внимания. Но и для нее семейные заботы на первом месте. В целом жизнь у семьи размеренная. «Размеренность» и «стабильность» — два главных слова для Сергея. Кто видел его выступления, полные эмоций и экспрессии, с трудом в это поверит.
— Мы же многодетные! У нас трое детей, — улыбается Сергей, вспоминая своих ребят. — Мне кажется, что самое важное — это помочь им через стимуляцию различных интересов найти свое дело в жизни. Сейчас наш график определяют дети, их занятия, а мы подстраиваемся.
— Это мы так говорим для проформы, мол, у каждого свой бизнес, но, по сути, это семейное дело. Я начал изучать социальные сети и получил первые кейсы, продвигая нашу школу английского.
В течение дня Сергей много времени проводит в фитнес-центре, у него безлимитный абонемент. Сделает подход — и за смартфон. Мониторит публикации по цифровому маркетингу, делает посты, отвечает на сообщения и ведет переписку.
— Я давно отказался от офиса. Вся моя работа — в цифровой среде, там и офис. Я привык работать на себя и самостоятельно планировать свой день. Не представляю, что бы я делал и как жил, если бы приходил к 8:00 на работу и в 18:00 уходил. Да, я почти все время онлайн, доступен, на связи — это образ жизни. Меня это не напрягает.
Конференции и командировки
Полно в жизни Сергея и офлайн-коммуникации. Он преподает на собственных курсах #SmmReady, читает лекции в вузах, проводит тренинги и консультации с командами различных белорусских и международных компаний. Участвует в конференциях в России, Украине, Польше.
— Мой основной рабочий инструмент — смартфон. Так удобнее. Кроме того, сегодня основной объем контента люди потребляют именно через мобильные устройства. Поэтому мне важно видеть, как и что выглядит на смартфоне: как работают индивидуальные кабинеты аккаунтов в социальных сетях, как ведут себя приложения для настройки рекламы и таргетинга. Так быстрее заметить все новые «фишки», не пропустить обновления.
Лэптоп — еще один важный рабочий инструмент. У Сергея «рабочий агрегат» одного известного китайского бренда, который он пока менять не собирается, только обновляет софт. Причина — для работы на конференциях и беспроблоемного подключения к видеопроекторам и другой компьютерной периферии нужны не только все новейшие порты, но и уже не такие модные, но очень распространенные интерфейсы HDMI и SVGA. Но к новой технике он присматривается. На днях тестировал ASUS ExpertBook B5.
— Очень производительная и шустрая штуковина за свои деньги. Отличные «материнка» и видеокарта, прекрасные коммуникационные способности, много памяти, надежный жеский диск по технологии SSD. Я использую ноутбуки только с такими дисками — не шумят, не пыхтят, производительные.
В восторге Сергей и от дизайна — функциональный минимализм ему по душе. Материал корпуса, проработка деталей, множество дополнительных функций — говорит, что не сразу понял, что не так с верхним рядом кнопок от f1 до f12. А потом разобрался: каждая из них еще и горячая клавиша прямого управления такими важными функциями, как включение/выключение камеры и звука, Wi-Fi и тачпада. Нужная вещь — подсветка клавиатуры, здорово улучшает возможности работы в условиях приглушенного освещения, например в салоне самолета, глазам приятно. Оценил возможность быстрого превращения тачпада в полноценную клавиатуру калькулятора — удобно, когда надо много считать.
— Нужные мне порты есть почти все и в достаточном количестве. Есть куда воткнуть модуль для мышки. Я люблю с ней работать. Поэтому здорово, что тачпад отключается — случайно рукой ничего не сдвинешь на экране. Но что ж все так быстро отказались от SVGA-разъема? Мне без него никак. Наверное, я консерватор. Ну и шторка на камере — это вообще «вишенка на торте», с ней тебя точно никто не застанет взъерошенным во время неожиданного видеозвонка.
Офиса нет, но всегда был, есть и будет рабочий кабинет дома. Это царство Сергея, его территория. Дома он использует исключительно настольный персональный компьютер, мощный, с большим дисплеем.
— Первая «персоналка» у меня появилась еще в школе. Мама уехала на работу в США и прислала мне в подарок по тем временам просто суперкомпьютер. У меня даже фотка есть. Там смешной монитор-«телевизор», который быстро сменил на крутой «тринитрон» — он меньше мерцал. Чтобы снизить нагрузку на глаза, я давно ношу очки и зрение берегу. Ну и я там типичный гик (смеется).
Больше чем бизнес
В интернет-кругах Сергей Кузьменко известен под псевдонимом Sergio Silvi (@sergiosilvi). Это дань традиции со времен первых интернет-чатов и популярности «ЖЖ». И маркетинговая уловка: псевдоним лучше запоминается, он уникален, а Сергеев с такой фамилией в соцсетях много. О цифровом маркетинге Sergio Silvi может говорить бесконечно. Это больше чем бизнес — хобби, увлечение всей жизни. Он сравнивает свое отношение к диджитал-маркетингу с коллекционированием.
— Я коллекционер, собираю монеты и маски. Пополнять коллекцию — особенный кайф, но еще большее удовольствие мне приносит организация коллекции. Такой же подход применяю и к маркетингу. Постоянно отыскиваю что-то новое, изучаю, складываю в папочки на компе и потом использую в выступлениях и лекциях. Моя экспертность постоянно обновляется, я изучаю все новшества и тренды, все гипотезы и мифы, делаю выводы: что работает, что нет, что правда, что выдумки.
— Мне еще лет 10 назад грозились ноги переломать за мои выступления по SMM, потому что мешал людям делать бешеные деньги на «лохах». Но я никогда не буду кричать «сейчас рулит TikTok, давайте все туда!». Я — за здравый расчет и разумный подход. Маркетинг — это не интуиция, а исследование своего продукта, целевой аудитории и стратегия по ее достижению. Выбор площадок и инструментов работы на них полностью зависит от того, какие цели ставит себе бизнес, какие товары и услуги продвигает. Сначала надо четко понять, что и кому вы продаете, а потом уже выбирать, где и с помощью чего. Но мой подход разделяют далеко не все, кто называет себя сегодня маркетологами и тем более эсэмэмщиками.
Sergio Silvi ни разу не считает себе эсэмэмщиком. Скептически относится к такому подходу к делу, когда эсэмэмщиком называют любого, кто умеет заводить аккаунты в соцсетях, постить красивые фотки и настраивать рекламу. Очень критично относится к «вкидыванию» бюджетов на приобретение подписчиков. А это совсем не ключевой показатель эффективности работы в социальных сетях.
— У меня научный подход, прежде всего я исследователь, чье имя и репутация заслужили признание у экспертов и профессионалов в Беларуси и за рубежом. «Эсэмэщик», конечно же, не ругательное слово. Но этот бизнес становится все более массовым. У меня же немного другой уровень экспертности. Сейчас я изучаю механизмы работы и влияния инфлюэнсеров, на которых прямо мода какая-то. Но инфлюэнсер инфлюэнсеру — рознь. Одни действительно влияют и транслируют созидательные ценности, другие ничего собой не представляют, а третьи, наверное, даже причиняют громадный вред своей деятельностью. Изучаю всю эту кухню, много интересного.
Silvio создал на площадках социальных платформ и управляет самым большим интернет-сообществом по цифровому маркетингу в Рунете. Российская ассоциация блогеров недавно присудила ему премию № 1 за лучший профессиональный блог. Эксперт гордится тем, что на раскрутку сообщества не потратил ни копейки, только время на коммуникацию и создание содержательного контента.
Зачем социальные сети и интернет-сайты бизнесу
Еще в 2008 году Sergio Silvi провел обучающий блок «Маркетинг-профессионал» по диджиталу в бизнес-школе ИПМ. Это был семинар на целый день, после которого Кузьменко получил много восторженных отзывов и реплики вроде «как жаль, что все это не применимо в нашей стране». Когда Silvio поинтересовался, в чем дело, то услышал «у нас на многих предприятиях интернет запрещен, а выход в социальные сети заблокирован, потому что нечего, мол, развлекаться на рабочем месте».
— Прошло уже 14 лет, интернет в каждом смартфоне, но подход к его использованию сохраняется прежний. Почему-то интернет воспринимается прежде всего как что-то развлекательное. Но это очень эффективные каналы коммуникации компаний и брендов со своими потребителями. Если, конечно, ими правильно пользоваться. И тут я не постесняюсь пнуть «креаклов», которые всячески продвигают идею «креатив рулит» и довольно часто забывают, что любой креатив должен служить одной важной цели — донести аудитории четкое и понятное послание. Креатив помогает выделить одно рекламное сообщение среди множества других. Но, к сожалению, иногда там нет ничего, кроме захватывающей внимание формы. Без содержания. Я бы в такое ни копейки не вложил.
Финал дня
Вечером семья собирается дома, и Сергей много времени проводит с детьми. Вместе читают, смотрят фильмы, играют, в том числе и в компьютерные игры. Сергей не запрещает игры и не ограничивает использование гаджетов. Считает, что достаточно того времени, когда дети отдыхают от гаджетов на школьных уроках. Дома же старается увлечение гаджетами и играми направлять в конструктивное русло.
— Сейчас читаем с детьми роман «Дети капитана Гранта». Там они много путешествуют, и с помощью Google Maps мы отслеживаем по виртуальной карте весь маршрут путешествия героев романа. Я прививаю детям простую идею: интернет помогает быстро узнавать нужную информацию и доносить свою важную информацию другим людям. Нужно уметь искать, изучать, делиться открытиями. Наверное, это и есть главный принцип цифрового маркетинга.
— Кстати, о путешествиях. Очень здорово, что этот ASUS такой тоненький и легкий. И места много не занимает, и производительный, и вместительный. Короче, если бы ему еще SVGA-интерйфейс! Потому что если возить с собой переходник, то, во-первых, это место занимает, а во-вторых, будешь все время во время лекции переживать, чтобы переходник не выпал. Но, конечно, компактность устройства — это большой плюс! Посмотрел ценник — стоит прилично, но вполне адекватно для ультрабука. Я в принципе фан этого бренда: во всех моих стационарных компах, какие были, материнская плата только ASUS. Короче, я перед выбором.
Напоследок специально для читателей officelife.media Сергей-Sergio согласился поделиться советами по правильному использованию SMM компаниями.
— Я, в общем-то, изучаю всю эту сферу только для того, чтобы потом делиться. Но помните, что советы по SMM быстро устаревают, и то, что работает сегодня, завтра уже может перестать работать. Поэтому я выбрал пять рекомендаций, которые будут долгоживущими.
Советы по SMM
1. Не торопиться и подходить к вопросу осознанно. Не руководствоваться советами «инфоцыган», а здравым смыслом и расчетом.
2. Искать не тренды, а кейсы. Тренды выгодны платформам, и они навязываются сверху, чтобы выполнять ключевые показатели платформ. Сталкиваясь с информацией о трендах, думайте, кому это выгодно — вам или платформам. Потому что пройдет немного времени, и тренды поменяются, так происходит постоянно. Кейсы искать просто: заходите в поисковик, в «Гугл», «Яндекс», «Ютьюб», набираете вашу сферу деятельности и слово «кейс». Например: «парикмахерская, кейс». И изучайте, какие цели они ставили, какие инструменты использовали и что получилось, как сработало.
3. Начать уделять время цифровому маркетингу. Сегодня есть два важных ресурса: в сфере В2С это эмоции и реакции пользователей, в сфере В2В это время, уделяемое всему, что дает экспертность. Сейчас все любят поговорить о цифровизации, но мало и несистемно тратят время на вывод своих бизнес-процессов в диджитал. Вместо этого тратят время на приобретение подписчиков и известности, а потом не понимают, что с ними делать и как это конвертировать. Этому надо учиться.
4. Используйте инструменты SMM, выделяйте деньги своим специалистам на платные инструменты для достижения разумных ключевых показателей. Сегодня существует более 40 инструментов, которые помогают экономить время и достигать результатов. Это инструменты изучения конкурентов, инструменты медиадистрибьюции.
5. Продвигайте свой контент. Сейчас все платформы работают по модели «пэй ту плей». Кто хочет играть на платформе, тот должен платить. Многие считают, что контент — король и достаточно что-то выкладывать на платформы, а уж подписчики как-то все это сами распространят. Но контент нужно продвигать либо за деньги, либо годами выстраивая свою сеть на платформах, создавая сообщества вовлеченных пользователей. Как это, например, делаю я со своими сообществами. У меня 250 тыс. активных пользователей. Но это требует много времени. Если доставлять контент, платя платформам, то вы сможете преодолеть ситуацию, когда вас не слышат и не слушают. Платформы накопили уже по нескольку миллиардов пользователей и отрубили бесплатные показы бизнес-контента. Только развлекательный контент еще доставляется пользователям органически, все остальное ограничивается.
ASUS ExpertBook B5 — современный ноутбук для корпоративных пользователей, выполненный на базе новейшего процессора Intel Core 11-го поколения. Его корпус с минималистическим дизайном выверен в каждой детали, чтобы достичь максимальной легкости при требуемой от мобильного устройства прочности. Данная модель может похвастать потрясающей автономностью — до 14 часов без подзарядки! — и наличием двух твердотельных накопителей с поддержкой RAID-массивов. Также она оснащена системой интеллектуального шумоподавления и эксклюзивным тачпадом NumberPad 2.0. Ее направленность на бизнесменов подчеркивается наличием развитых средств информационной безопасности, включая сканер отпечатков пальцев и криптопроцессор TPM 2.0, которые помогут обеспечить конфиденциальность коммерческих данных. Невероятно компактный, но в то же время мощный и прочный, ноутбук ExpertBook B5 станет идеальным партнером в мире современного бизнеса.
Фото: Алексей Матюшков и из личного архива героя публикации
Партнерский материал