Умные гаджеты. Кто реально лидирует в сегменте смарт-часов в Беларуси

Трекеры, прощайте

Officelife.media (OL): — Рынок умных девайсов в Беларуси — что он собой представляет? Сколько пользователей на этом рынке, какими устройствами они пользуются и для чего? Чем белорусский рынок отличается от мирового?

Екатерина Владысик, «НА`СВЯЗИ» (Е.В.): — Последние несколько лет идет существенный рост продаж носимых устройств и особенно часов. Хотя еще недавно покупали редко и ради статуса. Сегодня каждый, у кого есть смартфон, — потенциальный покупатель таких изделий. Для детей часы довольно часто первый гаджет, еще без смартфона даже. Носимые устройства востребованы у всех категорий: пожилые следят за здоровьем, любители спорта контролируют активность. Для всех удобно с помощью часов ответить на сообщение, на звонок, видеть все сообщения, даже когда руки заняты, выставить будильник. Каждый, кто оценил удобство в моменте, и дальше захочет этим пользоваться.

Наш рынок немножко отстает, к нам иногда чуть позже доходят новинки. Но это не во всех брендах. И это интенсивно развивающийся рынок, сильный рост сохранится еще несколько лет.

Виталий Одорский, МТС (В.О.): — Рынок носимых устройств в Беларуси существует достаточно давно, и он вполне состоявшийся. Это видно и по динамике, и по объемам продаж. Его формируют беспроводные наушники, фитнес-браслеты и смарт-часы. В мире к этой категории устройств начинают относить шлемы виртуальной реальности и «умную» одежду. Но последние две названные позиции даже на очень развитых рынках занимают сегмент не более 5%.

Смарт-часы имеют расширенный функционал и, как следствие, более высокую стоимость. Это не просто современный гаджет, но и предмет имиджа. Спрос активно начал расти с конца 2019 года.

Читайте также: Как живые. Huawei выпустила арт-циферблаты от художника JoJoesArt

OL: — Какие тенденции сейчас наблюдаются на этом рынке? Теснят ли устройства, являющиеся частью экосистем, другие умные устройства и почему?

В.О.: — Положительное отличие белорусского рынка в том, что у нас категория умных часов растет гораздо большими темпами, чем прогнозировалось по 21 году в мире. Набирают популярность умные часы, за первое полугодие рост более чем на 50% и в единицах проданных устройств, и в денежном выражении. Еще один тренд — у нас, как и во всем мире, снижаются продажи фитнес-браслетов и растут продажи умных часов.

Мы проводили исследование и получили любопытные результаты. Ведь если количество пользователей смартфонов мы можем видеть автоматически, то количество пользователей носимых устройств можем оценить только косвенно, через запросы наших покупателей, наших клиентов. Среди пользователей смартфонов беспроводные наушники у 25% наших клиентов. Доля пользователей умных часов растет — в 2020-м их было чуть менее 10%, в этом году намного больше. Ну и снижается доля пользователей фитнес-браслетов.

Д.М.: — В целом рынок Беларуси развивается в мировом тренде. Происходит смещение продаж в сторону более технологичных и дорогих устройств. Например, если сравнивать первое полугодие 2020 года с первым полугодием 2021 года, то доля часов в структуре категории выросла на 10%, тенденция сохранится.

Трекеры постепенно уступают место смарт-часам в первую очередь из-за функционала, во-вторых, из-за дизайна. Современные часы — это уже в том числе модный аксессуар. Новая тенденция: премиальные модели смарт-часов приходят на смену классическим моделям традиционных часов.

Если говорить про экосистему, важна совместимость операционных систем устройств одного пользователя. Чем хорош Android? Он дружелюбен к конкурентам с точки зрения обычного пользователя и совместим с другими производителями. Apple, наоборот, старается максимально привязать к себе пользователей основных устройств, и apple watch работают только с iPhone. HarmonyOS — это третья операционная система, разработанная крупным игроком рынка. Думаю, что она скажет свое слово. Но уже известно, что эта ОС разработана как кросс-платформа для соединения различных категорий устройств и создания полного взаимодействия даже с автомобилями и домашними устройствами.

Е.В.: — Люди, купившие свое первое носимое устройство несколько лет назад, сейчас меняют его на более функциональное. Покупали фитнес-браслеты, а сейчас покупают часы, потому что они дают больше возможностей. И устройства, которые являются частью экосистемы, занимают гораздо большую долю на рынке, чем отдельно взятые. Это связано с тем, что в экосистеме у устройств раскрывается еще больше полезных функций. Их можно подключать к наушникам этой системы, к компьютеру, к каким-то другим гаджетам. Они лучше синхронизируются со смартфоном, поддерживают большее количество функций. Потому что не все функции поддерживаются при взаимодействии с другим производителем или другой операционной системой. А когда у вас несколько устройств одной экосистемы, то их интеграция становится автоматической, быстрой и переход с устройства на устройство становится бесшовным. И пользователю уже не приходится даже задумываться, как это происходит.

Бренды часов: хорошо, когда есть экосистема

OL: — Кто в Беларуси, какой бренд, является лидером на этом рынке и на чем это лидерство основано?

Д.М.: — Есть пул производителей, которые имеют армии поклонников. Очень интересные и инновационные продукты у Samsung, Amazfit и Huawei. По моему мнению, на рынке не хватает адекватного присутствия Garmin и FitBit. Рыночное положение производителя (доля рынка в количестве и обороте) — следствие его глобальной политики и целей на конкретном региональном рынке. Немаловажную роль играет дистрибьюция, «5 элемент» в числе лидеров рынка.

В.О.: — Мы задавали себе вопрос, совпадает ли бренд носимых устройств с брендом смартфонов. И выяснили, что около 60% пользователей предпочитают один бренд для нескольких устройств, для остальных это не принципиально. Основные пользователи — социально активная часть населения в возрасте 25-45 лет, мужчины и женщины, по занятиям очень разные. В зависимости от категории устройства в наших салонах лидируют различные бренды. По беспроводным наушникам лидируют Apple, Huawei и Xiaomi. В категории «умные часы» тройку лидеров составляют Huawei, Apple и Samsung. Кстати, Huawei бесспорный лидер в количественном выражении в категории «умные часы». Большая часть покупателей в салонах МТС предпочитает умные часы данного бренда.

Е.В.: — Устройств очень много, они очень разной ценовой категории и разного функционала. В прошлом году новинка от Huawei сделала прорыв на рынке, и было очень много продаж. Стильный, адекватный по цене и функциональный гаджет.

В сегменте 1000 BYN лидерство пока делят Apple и Samsung. Пока что в такой ценовой категории представлено не много брендов, и новые часы Huawei Watch 3 с eSIM могут изменить ситуацию на рынке и его сложившуюся структуру. Вопрос операционной системы и экосистемы в целом здесь очень сказывается. Пользователи iPhone не будут покупать часы на андроиде, и те, кто пользуется смартфоном на андроиде, не будут покупать часы другой операционной системы. Поскольку не все функции будут доступны и взаимодействие устройств будет проблематичным. А пользователи хотят не только контролировать параметры активности, но и расплачиваться, привязывать банковские карты, слушать музыку и даже делать звонки с помощью часов и без смартфона.

OL: — Совсем еще недавно умные часы были странной диковинкой. Сейчас это неотъемлемая деталь стиля жизни успешного человека. Когда на белорусском рынке ожидаются новинки, те же Watch 3 и Watch 3 Pro? Будут ли они c HarmonyOS?

Д.М.: — Новинки ожидаются у многих производителей, на 5element.by, например, уже открыты предзаказы Samsung Galaxy Watch 4, традиционно ожидаем Apple в сентябре, будут модели и у Elari в детских часах — это обычный цикл.

Старт продаж Watch 3 запланирован на 3 сентября. Да, это будут первые часы на HarmonyOS и это будут первые в Беларуси умные часы с работающим eSIM. Это означает, можно действительно отвязаться от смартфона — на пробежке или в бассейне можно отвечать на звонки и набирать прямо с гаджета!

Е.В.: — HUAWEI WATCH 3 и HUAWEI WATCH 3 Pro — это очень интересные новинки. У нас предзаказ стартует 23 августа. Интересны они тем, что эти часы используют eSIM и могут быть свободным устройством, для полноценной работы которого смартфон и не нужен. Можно сделать дубликат своей сим-карты в виде eSIM, и устройство становится абсолютно автономным. И это очень удобная функция. Путешествуя, занимаясь спортом, телефон можно с собой уже и не брать. Кстати, часы без проблем коннектятся с любыми смартфонами на iOS и Android. Для этого достаточно установить на смартфон приложение Huawei «Здоровье» и найти часы.

В.О.: — В конце августа и у нас открывается предзаказ на эти устройства, и скоро мы ожидаем их на нашем рынке. Они будут поставляться с новой операционной системой HarmonyOS. Появление этой системы было, прежде всего, ответом на те вызовы на мировом рынке, с которыми компания столкнулась в прошлом году. Речь идет о сохранении и укреплении своей позиции на рынке, создании своей экосистемы, которая включает сегодня не только часы и смартфоны, но и другие устройства — телевизоры и прочие компоненты умного дома. Такую конкуренцию мы только приветствуем и желаем компании успехов в этом деле.

Личный опыт и прогнозы

OL: — Расскажите о своем опыте взаимодействия с носимыми устройствами. Для чего вы их используете? В каких ситуациях вы уже жить без них не можете?

Д.М.: — Мои первые умные часы были Samsung. Сейчас у меня есть Mi band 4NFC, удобная «история» с точки зрения бесконтактной оплаты, особенно в поездках.

Е.В.: — Сейчас я использую умные часы. До них у меня были браслеты и часы различных брендов, мне это интересно, так изучаю особенности продуктов. С часами уже вся моя семья, даже бабушка, которой почти 80 лет, и все ее подруги тоже меряют пульс и считают шаги, увлеклись этим вопросом. Это хорошая иллюстрация к тому, что умные часы — это очень удобная вещь, помогает в занятиях спортом и оценке качества этих занятий, помогает в мониторинге здоровья. В моем случае в моментах коммуникации это уже просто незаменимое устройство. Мне удобно и ответить с часов на звонок, и даже написать короткое сообщение, когда срочно надо, а смартфон не под рукой. И очень удобная функция оплаты.

В.О.: — Я пользуюсь умными часами и беспроводными наушниками. С ними уровень комфорта, конечно же, заметно повышается. Я активный пользователь часов, но пользуюсь традиционными функциями. Для меня важно отслеживание звонков, с часами есть гарантия, что ничего не пропустишь. Иногда просматриваю сообщения, иногда расплачиваюсь с помощью часов. И для меня это все. Основные функции, которые сейчас позиционируются производителями, — мониторинг здоровья и мониторинг занятий спортом — для меня в меньшей степени актуальны. Потому что занимаюсь спортом давно, привык оценивать качество занятий с помощью смартфона, у меня в мобильных приложениях давняя база тренировок. И пока еще не все мобильные приложения, доступные на смартфонах, доступны и на умных часах, и это несколько затрудняет для меня активное использование смарт-часов для тренировок. Но я думаю, что это вопрос недалекого будущего. А так у меня большая история тренировок в Under Armour, и мне не хотелось бы ее утратить, перейдя на другой трекер, синхронизированный с часами.

OL: — Виталий, среди наших собеседников вы единственный представляете мобильного оператора. Расскажите, пожалуйста, какие перспективы открываются для пользователей мобильной связи и интернета с появлением на рынке умных часов с eSIM?

В.О.: — ESIM снимает важное ограничение умных часов — их неавтономность. С eSIM вполне можно обходиться и без смартфона, к ним подключаются беспроводные наушники, и можно вести переговоры, звонить, принимать звонки, слушать музыку, музыкальных приложений много в магазинах приложений для умных часов. Тот же вопрос трекинга тренировок тоже автономен, много приложений, которые для всех устройств годятся. В момент появления в продаже умных часов Huawei мы будем предоставлять возможность устанавливать на них eSIM с дубликатом номера смартфона. И будут определенные акции для покупателей в салонах МТС — использование eSIM как второй сим-карты будет бесплатным для тех, кто купит часы Huawei у нас.

OL: — Сегодня звучат самые разные прогнозы рынка носимых устройств. Самые смелые эксперты предсказывают даже вытеснение умными часами смартфонов. Неужели это реально может произойти?

Д.М.: — Перспектива категории в целом радужная, рынок будет расти вслед за развитием самих устройств. Все стремятся сделать не только функциональные вещи, но и красивые. Если говорить о первых устройствах, то они были как бы подчеркнуто нелепы, сейчас подавляющее большинство производителей делают стильный дизайн, используют качественные материалы, что, безусловно, делает полезное устройство еще и модным аксессуаром. С точки зрения функционала производители стремятся максимально расширить возможности носимых гаджетов до уровня самостоятельного гаджета, добавляя все больше и больше возможностей и опций.

Е.В.: — Не думаю, что сегодня совсем просто отказаться от смартфона, у часов нет такого большого экрана. Прогресс быстро идет, и даже в маленький корпус можно поместить много возможностей. Но не случайно мы наблюдали сначала, как экраны телефонов становятся меньше и меньше, а потом стали наблюдать обратную тенденцию, когда экраны стали больше и больше. Смартфоны сейчас во многих случаях легко заменяют планшет и в некоторых случаях ноутбук. Но думаю, что часы не заменят смартфоны совсем уж.

В.О.: — Есть определенные препятствия к тому, чтобы мир ушел от смартфонов и остались только умные часы. Ведь пользовательский опыт с часами не будет таким широким и полноценным, как у пользователей смартфонов. Передача данных, чтение новостей, просмотр видео — в этих сферах смартфоны лидируют. Кстати, часы Huawei будут первыми в Беларуси часами с eSIM, у нас тут даже опыта еще не было. Пройдет определенное время, пока eSIM появится во всех часах. Ну а так, если действительно мечтать, наверное, если дополнить умные часы с блютус-наушниками еще и какими-то очками виртуальной или дополненной реальности, тогда смартфоны могут и уйти на второй план. Дисплеи будут прямо перед глазами, а это уже совсем другой потребительский опыт.