У клиентов нескольких белорусских банков из-за сбоя исчезли деньги с карт
В среду, 9 июля, некоторые клиенты Беларусбанка стали сообщать, что с их счетов списались деньги. В call-центре банка подтвердили проблему и пообещали устранить ее в течение дня.
Позже появилась информация, что проблема затронула и другие крупные банки. Как подтвердили в Банковском процессинговом центре, в связи с техническим сбоем, произошедшим в аппаратно-программном комплексе 9 июля, действительно «могут иметь место отрицательные балансы» по карточкам ОАО «АСБ Беларусбанк», ОАО «Белагропромбанк» и ОАО «Белинвестбанк».
Проводятся работы по устранению данной ситуации, в ближайшее время все деньги обещают вернуть на карты.
Генеральный директор ОАО «Банковский процессинговый центр» Александр Сотников рассказал, что сбои в работе программно-аппаратного комплекса были с 9 утра. Специалисты центра работают над этой ситуацией.
Мы знаем, как ее исправить. Нам нужно некоторое количество времени. Мы надеемся, что до 14 часов все проблемы будут устранены, и люди увидят на своих карточках реальные остатки. Деньги никуда не делись, никто их не украл. Все будет хорошо", — подчеркнул Александр Сотников.
В 14:00 Банковский процессинговый центр сообщил, что полное восстановления аппаратно-программного комплекса будет до 17:00. Его представители еще раз заверили, что корректные остатки по счетам будут восстановлены.
На 17:00 появилась информация, что «устранение возникшей проблемы занимает больше времени, чем рассчитывали – работы продолжаются». Ориентировочное время урегулирования ситуации сместили на 22:00. Александр Сотников подчеркнул, что держателей карточек платежной системы Белкарт (если это основная карта) эти проблемы не затронули.
По состоянию на 22:00, БПЦ продолжает восстановительные работы. Там также уточнили, что все балансы будут скорректированы и для этого клиентам банков не нужно предпринимать никаких действий.